I. Tự động hoá Facebook là gì?

• Lên lịch bài đăng: Lên kế hoạch và xuất bản bài đăng vào thời điểm tối ưu để tối đa hóa khả năng hiển thị và tương tác.
• Phản hồi tự động: Thiết lập các phản hồi tự động cho các câu hỏi thường gặp của khách hàng, cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và giảm bớt gánh nặng cho nhóm dịch vụ khách hàng.
• Quản lý quảng cáo: Sử dụng các tính năng tự động hóa quảng cáo Facebook, chẳng hạn như quy tắc tự động hoặc quảng cáo động, để đảm bảo quảng cáo tiếp cận đúng đối tượng vào đúng thời điểm.
• Phân tích và báo cáo: Thu thập dữ liệu về hiệu suất bài đăng, số liệu tương tác của đối tượng và thông tin chi tiết về trang tổng thể để thông báo chiến lược nội dung và tối ưu hóa chiến dịch.

II. Những tính năng tự động hóa nào có thể sử dụng trên Facebook?

1. Tự động phản hồi tin nhắn

2. Tự động đăng bài

3. Tự động tạo nội dung

IV. 5 công cụ tự động hoá Facebook tốt nhất năm 2024

1. SO9

• Lịch đăng bài tự động: Cấu hình lịch đăng bài hàng tuần, hệ thống sẽ chọn lịch theo cài đặt của bạn hoặc chọn lịch ngẫu nhiên, đảm bảo nội dung được đăng tải không trùng lặp giờ.
• Chatbot tương tác tự động: Tự động gửi tin nhắn tới khách hàng bình luận với các nút kêu gọi chuyển đổi, thúc đẩy họ thực hiện hành động như truy cập website, mua hàng hoặc đăng ký nhận tin
• Trợ lý AI: SO9 tích hợp AI thế hệ mới, bạn sẽ không bao giờ cạn ý tưởng khi lên kế hoạch hoặc khi sáng tạo nội dung.
• Spin nội dung: Tự động thay đổi từ ngữ, icon, giúp nội dung trở nên sinh động, tránh bị gắn mắc spam
• Phân tích và báo cáo: Theo dõi hiệu suất của các chiến dịch mạng xã hội, thu thập những thông tin quý giá và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa chiến lược của bạn.

2. Buffer

• Lên lịch và đăng tải nội dung dễ dàng: Tiết kiệm thời gian bằng cách lên lịch bài đăng trước, đảm bảo nội dung được đăng tải đúng giờ và nhất quán.
• Tương tác hiệu quả với khán giả: Trả lời tin nhắn, bình luận và theo dõi các cuộc trò chuyện một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Phân tích hiệu suất nội dung: Theo dõi số liệu chi tiết về lượt tiếp cận, tương tác và hiệu quả của từng bài đăng để tối ưu hóa chiến lược content của bạn.

3. Tidio

• Tự động trò chuyện với khách hàng và trả lời câu hỏi một cách nhanh chóng, hiệu quả, vì vậy bạn không cần phải có mặt mọi lúc.
• Cung cấp hỗ trợ dịch vụ khách hàng kịp thời và chuyên nghiệp, giúp tăng sự hài lòng của khách hàng.

4. Facebook Business Manager

5. Pictory

Lời kết