5 Công Cụ Tự Động Hoá Facebook Tốt Nhất Năm 2024

Đừng bỏ lỡ 5 Công Cụ Tự Động Hoá Facebook Tốt Nhất Năm 2024!

Bùi Phương Thảo

11.6.2024

Bạn là cá nhân chịu trách nhiệm quản lý trang Facebook cho doanh nghiệp, luôn bận rộn với vô số đầu việc? Việc quản lý quảng cáo, lên lịch đăng bài, theo dõi hiệu quả chiến dịch, tương tác với người dùng,... khiến bạn cảm thấy quá tải? Đừng lo lắng! Trong bài viết này, SO9 sẽ giới thiệu cho bạn 5 công cụ tự động hoá Facebook tốt nhất năm 2024 giúp bạn tiết kiệm thời gian và quản lý Facebook hiệu quả.

>>> Có thể bạn quan tâm: 6 Công Cụ Tự Động Hóa Kênh Mạng Xã Hội Hiệu Quả Nhất 2024

I. Tự động hoá Facebook là gì?

Tự động hóa Facebook là việc sử dụng phần mềm và công cụ trực tuyến để đơn giản hóa và tối ưu hóa các tác vụ liên quan đến quản lý trang Facebook. Tự động hoá Facebook bao gồm nhiều hoạt động khác nhau, từ lên lịch bài đăng và phản hồi tự động đến phân tích dữ liệu và tổng hợp nội dung. Mục tiêu của tự động hóa Facebook là nâng cao hiệu quả, tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa việc quản lý các trang Facebook.

Ví dụ về tự động hóa Facebook bao gồm:

Lên lịch bài đăng: Lên kế hoạch và xuất bản bài đăng vào thời điểm tối ưu để tối đa hóa khả năng hiển thị và tương tác.
Phản hồi tự động: Thiết lập các phản hồi tự động cho các câu hỏi thường gặp của khách hàng, cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và giảm bớt gánh nặng cho nhóm dịch vụ khách hàng.
Quản lý quảng cáo: Sử dụng các tính năng tự động hóa quảng cáo Facebook, chẳng hạn như quy tắc tự động hoặc quảng cáo động, để đảm bảo quảng cáo tiếp cận đúng đối tượng vào đúng thời điểm.
Phân tích và báo cáo: Thu thập dữ liệu về hiệu suất bài đăng, số liệu tương tác của đối tượng và thông tin chi tiết về trang tổng thể để thông báo chiến lược nội dung và tối ưu hóa chiến dịch.

II. Những tính năng tự động hóa nào có thể sử dụng trên Facebook?

Dưới đây là một số ứng dụng của tính năng tự động hoá Facebook:

1. Tự động phản hồi tin nhắn

Tính năng này cho phép các doanh nghiệp thiết lập các tin nhắn trả lời tự động để phản hồi nhanh chóng các câu hỏi phổ biến từ người theo dõi. Ví dụ, một doanh nghiệp có thể tạo các tin nhắn tự động để cung cấp thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của họ, hoặc hỗ trợ với các câu hỏi thường gặp.

Đây là ví dụ Sephora sử dụng tin nhắn tự động để phản hồi lại khách hàng, giúp khách hàng nhanh chóng nhận được câu trả lời mà không cần chờ đợi sự phản hồi từ nhân viên.

Sử dụng chatbot tự động của SO9 để gửi tin nhắn tự động trên Facebook. Tính năng này cho phép bạn thiết lập các phản hồi lưu sẵn, đảm bảo luôn trả lời tin nhắn của khách hàng kịp thời mà không cần lo lắng về việc trả lời chậm.

2. Tự động đăng bài

Lên kế hoạch và tự động hóa việc đăng bài trên Facebook là giải pháp hiệu quả cho những người bận rộn. Bạn có thể dễ dàng lên kế hoạch cho lịch đăng bài và sắp xếp các bài viết trước.

SO9 cung cấp công cụ tích hợp giúp việc lên lịch bài đăng trở nên vô cùng đơn giản. Chỉ cần sắp xếp các bài đăng, chọn ngày giờ, SO9 sẽ tự động đăng bài cho bạn. Còn nếu bạn đang quản lý một lượng lớn nội dung, bạn có thể sử dụng tính năng lên lịch hàng loạt, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức đáng kể.

3. Tự động tạo nội dung

Việc sáng tạo nội dung liên tục luôn là một thách thức lớn mà nhiều cá nhân cũng như doanh nghiệp gặp phải. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ của AI, việc sáng tạo nội dung không còn là nỗi lo nữa.

Với SO9, bạn sẽ không phải lo việc bí ý tưởng lên nội dung nữa, hệ thống sẽ giúp bạn làm điều đó. Ngoài ra, SO9 còn sử dụng AI để đề xuất hashtag phù hợp, giúp bài đăng của bạn tiếp cận nhiều người hơn.

>>> Có thể bạn quan tâm: 3 case study ứng dụng AI vào digital marketing hiệu quả

IV. 5 công cụ tự động hoá Facebook tốt nhất năm 2024

1. SO9

SO9 là nền tảng quản trị mạng xã hội toàn diện đầu tiên tại Việt Nam, được Trung tâm Đổi mới sáng tạo Quốc gia công nhận là một trong 300 giải pháp kinh doanh trên mạng xã hội xuất sắc năm 2023. Với SO9, bạn có thể:

Lịch đăng bài tự động: Cấu hình lịch đăng bài hàng tuần, hệ thống sẽ chọn lịch theo cài đặt của bạn hoặc chọn lịch ngẫu nhiên, đảm bảo nội dung được đăng tải không trùng lặp giờ.
Chatbot tương tác tự động: Tự động gửi tin nhắn tới khách hàng bình luận với các nút kêu gọi chuyển đổi, thúc đẩy họ thực hiện hành động như truy cập website, mua hàng hoặc đăng ký nhận tin
Trợ lý AI: SO9 tích hợp AI thế hệ mới, bạn sẽ không bao giờ cạn ý tưởng khi lên kế hoạch hoặc khi sáng tạo nội dung.
Spin nội dung: Tự động thay đổi từ ngữ, icon, giúp nội dung trở nên sinh động, tránh bị gắn mắc spam
Phân tích và báo cáo: Theo dõi hiệu suất của các chiến dịch mạng xã hội, thu thập những thông tin quý giá và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa chiến lược của bạn.

2. Buffer

Buffer là nền tảng thân thiện với người dùng, giúp đơn giản hóa việc quản lý mạng xã hội cho Facebook và các nền tảng khác. Với Buffer, bạn có thể:

Lên lịch và đăng tải nội dung dễ dàng: Tiết kiệm thời gian bằng cách lên lịch bài đăng trước, đảm bảo nội dung được đăng tải đúng giờ và nhất quán.
Tương tác hiệu quả với khán giả: Trả lời tin nhắn, bình luận và theo dõi các cuộc trò chuyện một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Phân tích hiệu suất nội dung: Theo dõi số liệu chi tiết về lượt tiếp cận, tương tác và hiệu quả của từng bài đăng để tối ưu hóa chiến lược content của bạn.

Tất cả các tính năng này đều được thực hiện trong một bảng điều khiển trực quan, dễ sử dụng. Buffer là lựa chọn hoàn hảo cho các doanh nghiệp nhỏ muốn quản lý hiệu quả hoạt động mạng xã hội mà không cần đầu tư quá nhiều thời gian và công sức.

3. Tidio

Tidio là một công cụ chat thông minh giúp bạn tự động hóa việc tương tác với khách hàng trên Trang Facebook của bạn. Với Tidio, bạn có thể:

Tự động trò chuyện với khách hàng và trả lời câu hỏi một cách nhanh chóng, hiệu quả, vì vậy bạn không cần phải có mặt mọi lúc.
Cung cấp hỗ trợ dịch vụ khách hàng kịp thời và chuyên nghiệp, giúp tăng sự hài lòng của khách hàng.

Cách thức hoạt động: Khi có người truy cập Trang Facebook của bạn, chatbot của Tidio sẽ tự động bật lên và chào hỏi họ. Chatbot có thể được lập trình để trả lời các câu hỏi thường gặp, cung cấp thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, và thậm chí thu thập thông tin khách hàng tiềm năng.

4. Facebook Business Manager

Facebook Business Manager là công cụ đa năng giúp bạn quản lý toàn diện hoạt động marketing của doanh nghiệp trên Facebook và Instagram. Từ việc theo dõi hiệu quả quảng cáo, cấp quyền truy cập cho thành viên nhóm đến lên lịch đăng bài, Facebook Business Manager mang đến giải pháp hoàn chỉnh để bạn dễ dàng kiểm soát chiến lược marketing trên mạng xã hội.

Lưu ý: Facebook Business Manager chỉ hoạt động trên Facebook và Instagram. Bạn không thể quản lý các tài khoản mạng xã hội khác bằng công cụ này. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp của bạn tập trung vào hai nền tảng này, Facebook Business Manager là một trợ thủ đắc lực không thể bỏ qua.

5. Pictory

Pictory sử dụng công nghệ AI tiên tiến để chuyển đổi văn bản thành video một cách nhanh chóng và dễ dàng. Chỉ cần nhập nội dung văn bản của bạn, Pictory sẽ tự động tạo ra video với đầy đủ hình ảnh, âm nhạc miễn phí bản quyền và hiệu ứng bắt mắt.

Lời kết

Việc sử dụng các công cụ tự động hóa Facebook là một giải pháp hiệu quả giúp tiết kiệm thời gian, công sức và gia tăng hiệu quả hoạt động marketing trên mạng xã hội. 5 công cụ được giới thiệu trong bài viết này đều là những lựa chọn hàng đầu được tin dùng bởi nhiều doanh nghiệp trong năm 2024.

1. SO9

2. Buffer

3. Tidio

4. Facebook Business Manager

5. Pictory

Hy vọng những thông tin được chia sẻ trong bài viết này sẽ giúp ích cho bạn trong việc quản lý các kênh mạng xã hội. Ngoài ra, đừng quên truy cập trang web SO9.VN để tìm hiểu thêm các kiến thức vận hành doanh nghiệp cập nhật nhất nhé! Chúc bạn thành công!

Xem thêm: Bí quyết quản lý nhiều tài khoản Facebook nhanh chóng - hiệu quả