6 Công Cụ Tự Động Hóa Kênh Mạng Xã Hội Hiệu Quả Nhất 2024

Bỏ túi ngay 6 công cụ tự động hóa kênh mạng xã hội hiệu quả nhất 2024

Bùi Phương Thảo

30.5.2024

Bạn đang chật vật quản lý các kênh mạng xã hội của mình? Bạn muốn tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả chiến dịch marketing của mình? Nếu vậy, thì các công cụ tự động hóa kênh mạng xã hội chính là giải pháp dành cho bạn. Trong bài viết này, SO9 sẽ giới thiệu cho bạn 6 công cụ tự động hóa kênh mạng xã hội hiệu quả nhất năm 2024. Các công cụ này sẽ giúp bạn tự động hóa các tác vụ như đăng bài, tương tác với người dùng, theo dõi hiệu quả chiến dịch, v.v. Nhờ đó, bạn có thể tập trung vào những việc quan trọng khác và đạt được mục tiêu marketing của mình một cách dễ dàng hơn. Hãy cùng tìm hiểu nhé!

>>> Có thể bạn quan tâm: Bí quyết quản lý nhiều tài khoản Facebook nhanh chóng - hiệu quả

I. Tự động hoá các kênh mạng xã hội là gì?

Tự động hóa các kênh mạng xã hội (Social Media Automation) là việc sử dụng các công cụ và phần mềm để tự động hóa các hoạt động quản lý và tương tác trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn,... Thay vì phải thực hiện thủ công từng tác vụ như đăng bài viết, trả lời tin nhắn, theo dõi tương tác,... tự động hóa giúp tiết kiệm thời gian và công sức, đồng thời nâng cao hiệu quả hoạt động mạng xã hội của doanh nghiệp hay cá nhân.

II. Vì sao nên tự động hoá các kênh mạng xã hội?

Naval đã từng nói "If the work doesn't require creativity, delegate it, automate it, or leave it" (Tạm dịch: "Nếu công việc của bạn không đòi hỏi sự sáng tạo, thì hãy giao nó cho người khác, tự động hoá nó, hoặc đừng làm nó").

Điều này hoàn toàn đúng đắn khi áp dụng vào việc quản lý các kênh mạng xã hội trong marketing. Quá trình phát triển và duy trì hoạt động trên các kênh mạng xã hội là một công việc đòi hỏi sự nhất quán và liên tục. Chia sẻ thông tin hữu ích, giải trí một cách đều đặn là chìa khóa quan trọng để thu hút và duy trì lượng người theo dõi. Bên cạnh đó, các nhà marketing cũng cần theo dõi xu hướng, đo lường hiệu quả của các bài viết và tương tác với khách hàng tiềm năng trên các nền tảng này. Tất cả những công việc này đòi hỏi một lượng thời gian và công sức đáng kể, có thể lên đến vài giờ mỗi ngày.

Theo nghiên cứu của Statista Research Department, có đến 49% nhà marketing dành từ 6-25 giờ mỗi tuần cho hoạt động marketing trên mạng xã hội. Tuy nhiên, cũng có đến 33% nhà marketing chỉ dành từ 1-5 giờ mỗi tuần cho công việc này mà không ảnh hưởng đến hiệu suất. Bí quyết của họ là áp dụng tự động hóa trong quản lý các kênh mạng xã hội.

>>> Có thể bạn quan tâm: Top 3 ứng dụng giúp bạn lên lịch đăng bài Facebook hiệu quả

Việc tự động hóa các kênh mạng xã hội mang lại nhiều lợi ích thiết thực, giúp bạn tiết kiệm thời gian, gia tăng hiệu quả và tối ưu hóa chiến lược marketing trên mạng xã hội.

1. Tiết kiệm thời gian và công sức

Quản lý các kênh mạng xã hội đòi hỏi nhiều thời gian và công sức cho các hoạt động như: đăng bài viết, trả lời tin nhắn, theo dõi tương tác, phân tích dữ liệu,... Việc tự động hóa những tác vụ lặp đi lặp lại này giúp bạn giải phóng thời gian để tập trung vào những công việc sáng tạo và chiến lược quan trọng hơn, từ đó nâng cao hiệu quả công việc.

2. Nâng cao hiệu quả hoạt động

Công cụ tự động hóa giúp bạn lên lịch đăng bài viết một cách khoa học, theo dõi tương tác hiệu quả, thu thập dữ liệu và phân tích để tối ưu hóa chiến lược mạng xã hội. Nhờ vậy, bạn có thể tiếp cận đúng đối tượng tiềm năng, thu hút lượng lớn traffic và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

3. Mở rộng phạm vi tiếp cận

Tự động hóa giúp bạn đăng bài viết trên nhiều nền tảng mạng xã hội cùng lúc, tiếp cận đến hàng triệu người dùng tiềm năng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Nhờ vậy, bạn có thể xây dựng thương hiệu một cách mạnh mẽ và lan tỏa thông điệp của mình đến rộng rãi hơn.

4. Tăng cường tương tác

Tự động hóa giúp bạn trả lời tin nhắn và bình luận của khách hàng một cách nhanh chóng, kịp thời, từ đó tăng cường tương tác và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Nhờ vậy, bạn có thể thu hút khách hàng tiềm năng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và thúc đẩy doanh số bán hàng.

III. 6 công cụ giúp tự động hoá kênh mạng xã hội hiệu quả

1. SO9

SO9 là công cụ quản trị mạng xã hội toàn diện đầu tiên tại Việt Nam. Với các tính năng ưu việt, SO9 đã giúp hơn 15,000 người sử dụng quản lý và phát triển đa nền tảng hiệu quả.

SO9 có ba tính năng chính để hỗ trợ bạn tự động hóa các kênh mạng xã hội:

Đăng bài: SO9 giúp quản lý tất cả chiến lược phát triển kênh trên 1 nền tảng duy nhất.
- Lên kế hoạch, quản lý và tổ chức nội dung trực quan với sự hỗ trợ của AI.
- Lịch tự động: Hệ thống tự động lên lịch theo cài đặt giờ đăng của bạn theo loại bài đăng, chủ đề.
- Chiến dịch tự động: Đăng bài tự động trên các Mạng xã hội với các Chiến dịch Đăng tự động, Lên lịch hàng loạt.
- Tự động đăng lại các bài viết phù hợp từ các nguồn nội dung trên Tiktok, Facebook, Insta, Pinterest, Youtube, Douyin.
- Dễ dàng phân phối nội dung tới thị trường trong nước và thị trường quốc tế
Quản lý tương tác: Quản lý toàn bộ tin nhắn, bình luận từ các kênh Mạng xã hội tập trung tại một nơi duy nhất cùng với các tính năng hỗ trợ phản hồi siêu tốc.
- Mẫu câu trả lời nhanh giúp trả lời đúng nội dung chỉ với 1 Click chuột.
- Quản lý tag hội thoại và ghi chú để giao tiếp, phân việc cho các thành viên trong team.
- Chat bot: Tự động tạo các kịch bản thông minh như: Trả lời, Thích, Ẩn Bình luận; tự động nhắn tin cho khách.
- Đẩy thông tin khách hàng qua các hệ thống vận hành nội bộ doanh nghiệp.
Phân tích, báo cáo hiệu quả: Dễ dàng nắm bắt được hiệu quả Kênh, Nội dung & Nhân sự để có thể ra những quyết định kinh doanh chính xác hơn.
- Phân tích nội dung hiệu quả theo từng bài, theo tuyến bài & theo dạng nội dung
- Báo cáo đa nền tảng: Theo dõi & Điều chỉnh chiến lược phát triển kênh của bạn thông qua những số liệu chuyên sâu.
- Giao việc, Đánh giá công việc để quản lý hiệu quả chung của toàn bộ máy
- So sánh với các đối thủ để tìm ra những cơ hội dẫn đầu mới.

2. Sprout Social

Sprout Social cũng là một nền tảng quản lý mạng xã hội hàng đầu hiện nay, hỗ trợ việc tự động hoá các kênh mạng xã hội.

Các tính năng chính của Sprout Social:

Quản lý nội dung thông minh: Lên lịch đăng bài, quản lý nội dung cho nhiều chiến dịch trên tất cả mạng xã hội. Hệ thống sẽ tự động gợi ý thời điểm đăng bài hiệu quả để tối ưu hóa tương tác.
Hộp thư thông minh: Gửi và nhận tin nhắn từ tất cả mạng xã hội chỉ trên một nền tảng. Phân công trả lời tin nhắn cho từng thành viên và tự động hóa các phản hồi thường gặp.
Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp: Tạo chatbot tự động hỗ trợ khách hàng 24/7 trên Facebook và Twitter. Xây dựng hồ sơ khách hàng, lưu trữ thông tin để cá nhân hóa trải nghiệm.
Theo dõi danh tiếng thương hiệu: Theo dõi đánh giá về thương hiệu trên các trang web như Google My Business, Yelp, TripAdvisor, Facebook và Glassdoor. Từ đó, đưa ra chiến lược cải thiện hình ảnh thương hiệu hiệu quả.

3. Sendible

Sendible là một công cụ tự động hóa mạng xã hội đa năng, cung cấp đầy đủ tính năng hỗ trợ quản lý các hoạt động truyền thông hàng ngày.

Các tính năng chính của Sendible:

Lên lịch đăng bài hàng loạt: Sendible hỗ trợ lên lịch đăng bài theo tháng, giúp bạn tiết kiệm thời gian và duy trì tần suất xuất bản nội dung ổn định.
Làm việc nhóm hiệu quả: Sendible cho phép thêm thành viên vào nhóm quản lý, phân quyền phê duyệt và thiết lập luồng công việc riêng cho từng thành viên.
Phân tích dữ liệu chuyên sâu: Sendible cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu mạnh mẽ, giúp bạn đánh giá hiệu quả chiến dịch truyền thông trên từng mạng xã hội.
Tự động tạo báo cáo: Sendible tạo báo cáo tự động và gửi đến khách hàng, giúp tiết kiệm thời gian và tăng tính chuyên nghiệp

4. Agorapulse

Agorapulse là một công cụ quản lý mạng xã hội cung cấp tất cả các tính năng cơ bản giúp bạn tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả công việc.

Các tính năng chính của Agorapulse:

Trợ lý tin nhắn Inbox Assistant: Tính năng này giúp sắp xếp, phân loại tin nhắn và tạo các mẫu trả lời tự động để tiết kiệm thời gian giải quyết các câu hỏi thường gặp.
Đăng bài hiệu quả: Agorapulse cho phép lên lịch đăng bài, phê duyệt nội dung với nhóm và khách hàng, tích hợp tính năng AI Writing Assistant hỗ trợ cải thiện nội dung bài đăng trên mạng xã hội.
Phân tích và báo cáo: Agorapulse cung cấp các công cụ theo dõi lượng người theo dõi mới, tương tác và theo dõi hiệu quả các chiến dịch truyền thông trên mạng xã hội.

5. Loomly

Loomly là một công cụ tự động hóa mạng xã hội, nổi bật với tính năng quản lý nội dung toàn diện cho cả bài đăng tiếp cận tự nhiên và bài đăng quảng cáo.

Các tính năng chính của Loomly:

Quản lý nội dung hiệu quả: Loomly hỗ trợ lên lịch tự động cho các bài đăng được tạo từ nguồn RSS, giúp bạn duy trì lịch đăng ổn định.
Tạo chiến dịch quảng cáo: Bạn có thể trực tiếp tạo chiến dịch và quảng cáo các bài đăng trên Loomly, cũng như lên lịch ngày hiển thị.
Phân tích chi tiết: Loomly cung cấp công cụ phân tích cho tất cả các bài đăng trên mạng xã hội, kể cả những bài không được đăng qua Loomly.

6. Oktopost

Oktopost là công cụ tự động hóa mạng xã hội tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và đơn giản hóa việc quản lý các hoạt động truyền thông.

Tạo nội dung nhanh chóng: Tận dụng AI để lên nội dung nhiều bài đăng trên mạng xã hội chỉ trong vài giây.
Theo dõi thương hiệu bằng AI: Oktopost sử dụng AI để theo dõi thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội và website.
Phân tích chi tiết: Oktopost tự động thêm mã UTM vào các đường link chia sẻ, giúp doanh nghiệp dễ dàng phân bổ và đánh giá hiệu quả các hoạt động truyền thông trên mạng xã hội.

Lời kết

Việc sử dụng các công cụ tự động hóa kênh mạng xã hội hiệu quả có thể mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp của bạn, bao gồm tiết kiệm thời gian, tăng năng suất và cải thiện hiệu quả chiến dịch marketing. Mỗi công cụ được chia sẻ trong bài viết này đều có những ưu và nhược điểm riêng, do đó hãy nghiên cứu và so sánh để lựa chọn ra công cụ phù hợp nhất. Hy vọng những thông tin được chia sẻ trong bài viết này sẽ giúp ích cho bạn trong việc quản lý các kênh mạng xã hội. Ngoài ra, đừng quên truy cập trang web SO9.VN để tìm hiểu thêm các kiến thức vận hành doanh nghiệp cập nhật nhất nhé! Chúc bạn thành công!

Xem thêm: