I. Tự động hoá các kênh mạng xã hội là gì?

II. Vì sao nên tự động hoá các kênh mạng xã hội?

1. Tiết kiệm thời gian và công sức

2. Nâng cao hiệu quả hoạt động

3. Mở rộng phạm vi tiếp cận

4. Tăng cường tương tác

III. 6 công cụ giúp tự động hoá kênh mạng xã hội hiệu quả

1. SO9

• Đăng bài: SO9 giúp quản lý tất cả chiến lược phát triển kênh trên 1 nền tảng duy nhất.
  • Lên kế hoạch, quản lý và tổ chức nội dung trực quan với sự hỗ trợ của AI.
  • Lịch tự động: Hệ thống tự động lên lịch theo cài đặt giờ đăng của bạn theo loại bài đăng, chủ đề.
  • Chiến dịch tự động: Đăng bài tự động trên các Mạng xã hội với các Chiến dịch Đăng tự động, Lên lịch hàng loạt.
  • Tự động đăng lại các bài viết phù hợp từ các nguồn nội dung trên Tiktok, Facebook, Insta, Pinterest, Youtube, Douyin.
  • Dễ dàng phân phối nội dung tới thị trường trong nước và thị trường quốc tế
• Quản lý tương tác: Quản lý toàn bộ tin nhắn, bình luận từ các kênh Mạng xã hội tập trung tại một nơi duy nhất cùng với các tính năng hỗ trợ phản hồi siêu tốc.
  • Mẫu câu trả lời nhanh giúp trả lời đúng nội dung chỉ với 1 Click chuột.
  • Quản lý tag hội thoại và ghi chú để giao tiếp, phân việc cho các thành viên trong team.
  • Chat bot: Tự động tạo các kịch bản thông minh như: Trả lời, Thích, Ẩn Bình luận; tự động nhắn tin cho khách.
  • Đẩy thông tin khách hàng qua các hệ thống vận hành nội bộ doanh nghiệp.
• Phân tích, báo cáo hiệu quả: Dễ dàng nắm bắt được hiệu quả Kênh, Nội dung & Nhân sự để có thể ra những quyết định kinh doanh chính xác hơn.
  • Phân tích nội dung hiệu quả theo từng bài, theo tuyến bài & theo dạng nội dung
  • Báo cáo đa nền tảng: Theo dõi & Điều chỉnh chiến lược phát triển kênh của bạn thông qua những số liệu chuyên sâu.
  • Giao việc, Đánh giá công việc để quản lý hiệu quả chung của toàn bộ máy
  • So sánh với các đối thủ để tìm ra những cơ hội dẫn đầu mới.

2. Sprout Social

• Quản lý nội dung thông minh: Lên lịch đăng bài, quản lý nội dung cho nhiều chiến dịch trên tất cả mạng xã hội. Hệ thống sẽ tự động gợi ý thời điểm đăng bài hiệu quả để tối ưu hóa tương tác.
• Hộp thư thông minh: Gửi và nhận tin nhắn từ tất cả mạng xã hội chỉ trên một nền tảng. Phân công trả lời tin nhắn cho từng thành viên và tự động hóa các phản hồi thường gặp.
• Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp: Tạo chatbot tự động hỗ trợ khách hàng 24/7 trên Facebook và Twitter. Xây dựng hồ sơ khách hàng, lưu trữ thông tin để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Theo dõi danh tiếng thương hiệu: Theo dõi đánh giá về thương hiệu trên các trang web như Google My Business, Yelp, TripAdvisor, Facebook và Glassdoor. Từ đó, đưa ra chiến lược cải thiện hình ảnh thương hiệu hiệu quả.

3. Sendible

• Lên lịch đăng bài hàng loạt: Sendible hỗ trợ lên lịch đăng bài theo tháng, giúp bạn tiết kiệm thời gian và duy trì tần suất xuất bản nội dung ổn định.
• Làm việc nhóm hiệu quả: Sendible cho phép thêm thành viên vào nhóm quản lý, phân quyền phê duyệt và thiết lập luồng công việc riêng cho từng thành viên.
• Phân tích dữ liệu chuyên sâu: Sendible cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu mạnh mẽ, giúp bạn đánh giá hiệu quả chiến dịch truyền thông trên từng mạng xã hội.
• Tự động tạo báo cáo: Sendible tạo báo cáo tự động và gửi đến khách hàng, giúp tiết kiệm thời gian và tăng tính chuyên nghiệp

4. Agorapulse

• Trợ lý tin nhắn Inbox Assistant: Tính năng này giúp sắp xếp, phân loại tin nhắn và tạo các mẫu trả lời tự động để tiết kiệm thời gian giải quyết các câu hỏi thường gặp.
• Đăng bài hiệu quả: Agorapulse cho phép lên lịch đăng bài, phê duyệt nội dung với nhóm và khách hàng, tích hợp tính năng AI Writing Assistant hỗ trợ cải thiện nội dung bài đăng trên mạng xã hội.
• Phân tích và báo cáo: Agorapulse cung cấp các công cụ theo dõi lượng người theo dõi mới, tương tác và theo dõi hiệu quả các chiến dịch truyền thông trên mạng xã hội.

5. Loomly

• Quản lý nội dung hiệu quả: Loomly hỗ trợ lên lịch tự động cho các bài đăng được tạo từ nguồn RSS, giúp bạn duy trì lịch đăng ổn định.
• Tạo chiến dịch quảng cáo: Bạn có thể trực tiếp tạo chiến dịch và quảng cáo các bài đăng trên Loomly, cũng như lên lịch ngày hiển thị.
• Phân tích chi tiết: Loomly cung cấp công cụ phân tích cho tất cả các bài đăng trên mạng xã hội, kể cả những bài không được đăng qua Loomly.

6. Oktopost

• Tạo nội dung nhanh chóng: Tận dụng AI để lên nội dung nhiều bài đăng trên mạng xã hội chỉ trong vài giây.
• Theo dõi thương hiệu bằng AI: Oktopost sử dụng AI để theo dõi thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội và website.
• Phân tích chi tiết: Oktopost tự động thêm mã UTM vào các đường link chia sẻ, giúp doanh nghiệp dễ dàng phân bổ và đánh giá hiệu quả các hoạt động truyền thông trên mạng xã hội.

Lời kết

• 5 ứng dụng tăng năng suất làm việc tốt nhất năm 2024 bạn không nên bỏ qua
• Làm Marketing Dễ Như Ăn Kẹo Với 08 Công Cụ Này