I. Công cụ gửi tin nhắn hàng loạt cho Fanpage là gì?

II. Làm sao để gửi tin nhắn hàng loạt hiệu quả?

• Tránh spam nội dung: Hãy cố gắng cá nhân hóa tin nhắn, mang lại giá trị thực sự cho người nhận, nội dung ngắn gọn, súc tích, và hạn chế quảng cáo quá mức. Thay vì tập trung vào việc bán hàng, hãy xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.

• Tối ưu thời điểm gửi tin nhắn: Việc gửi tin nhắn quá nhiều và liên tục sẽ khiến nội dung tin nhắn của bạn bị đánh dấu là spam. Vì vậy để chăm sóc khách hàng hiệu quả và không vi phạm chính sách của Facebook, hãy cân đối tần suất gửi tin nhắn hợp lý, chỉ nên gửi 1-2 tin nhắn 1 ngày để tránh gây phiền nhiễu cho người nhận. Để tối ưu hóa thời điểm gửi tin nhắn, bạn cũng có thể sử dụng các công cụ tự động hoặc nền tảng quản lý gửi tin nhắn hàng loạt. Dưới đây là top 3 công cụ gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng qua Fanpage năm 2024 mà bạn có thể tham khảo.

III. Top 3 công cụ gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng cũ năm 2024

1. 9Rechat

• Không giới hạn số lượng gửi: Với 9Rechat, bạn có thể gửi tin hàng loạt không giới hạn Fanpage, ngay cả Fanpage đã bị khóa thẻ Message Tag cũng như không hạn chế số lượng tin nhắn gửi đi.
• Không giới hạn nội dung: Khác với một số giải pháp khác, 9Rechat không hạn chế nội dung tin nhắn gửi đi. Tin nhắn của bạn có thể chứa quảng cáo, khuyến mãi, hình ảnh và link web, giúp bạn tối ưu hóa chiến lược marketing của mình.
• Liên tục cập nhật danh sách gửi tin: Hệ thống của 9Rechat sẽ tự động quét và cập nhật thông tin khách hàng tương tác mới vào danh sách gửi tin. Điều này giúp tránh việc gửi tin nhắn đến các số điện thoại không hợp lệ hoặc không chính xác, tăng cơ hội tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả.
• Thêm nhiều tài khoản gửi tin: Với tính năng này, 9Rechat cho phép bạn thêm nhiều tài khoản gửi tin nhắn hàng loạt cùng lúc, giúp tăng hiệu quả chiến dịch gửi tin.
• Spin nội dung: 9Rechat cung cấp tính năng spin nội dung, cho phép bạn gửi tin an toàn và hạn chế trùng lặp, đảm bảo tin nhắn sẽ đến đúng khách hàng mà không bị spam hoặc trùng lặp không cần thiết.
• Tối ưu thời gian gửi tin: 9Rechat sẽ giúp bạn phân bổ thời gian và tự động gửi tin nhắn hàng loạt sao cho hợp lý để tránh bị spam.

2. Bombot

• Tính năng lọc số điện thoại khách hàng: Bombot cho phép người dùng lọc và sắp xếp danh sách số điện thoại khách hàng một cách linh hoạt và hiệu quả. Điều này giúp phân loại khách hàng dễ dàng và remarketing hiệu quả hơn
• Đa dạng nội dung gửi: Bombot cho phép người dùng gửi tin nhắn đến khách hàng với đa dạng nội dung, không chỉ giới hạn ở văn bản mà còn có thể gửi hình ảnh, video, link url, v.v...
• Nhập tệp khách hàng bằng nhiều trường thông tin: Với Bombot, bạn có thể nhập thông tin khách hàng từ bên ngoài vào hệ thống bằng file Excel, giúp bạn tiết kiệm thời gian trong việc quản lý khách hàng.
• Linh hoạt cập nhật mới danh sách gửi tin: Bombot giúp bạn quét và cập nhật khách hàng mới vào danh sách gửi tin.
• Gửi tin hạn chế trùng lặp: Phiên bản 2.1 của Bombot cho phép gắn nhãn khách hàng theo chiến dịch gửi tin, giúp doanh nghiệp gửi tin an toàn, đúng thông điệp và đúng đối tượng
• Thêm nhiều tài khoản cùng gửi tin: Cũng giống như 9Rechat, Bombot cho pháp doanh nghiệp thêm nhiều tài khoản cùng gửi tin hàng loạt cùng lúc, giúp tăng hiệu quả chiến dịch gửi tin đến khách hàng.

3. Fchat

• Chatbot thông minh: Fchat cho phép doanh nghiệp tự động trả lời bình luận, tự động inbox cho khách hàng đã từng nhắn tin hay bình luận với Fanpage và thậm chí tự động bán hàng theo các kịch bản được thiết lập trước.
• Sequence - chuỗi tin nhắn tự động: Tính năng Sequence của Fchat cho phép tạo ra các chuỗi tin nhắn tự động, giúp duy trì sự tương tác với khách hàng mỗi ngày.
• Keyword - tự động phản hồi theo từ khoá: Tính năng này cho phép người dùng tự động trả lời bình luận và tin nhắn theo từ khóa, giúp nâng cao khả năng tương tác và trải nghiệm của khách hàng.

• Không xóa được khách hàng
• Không Export được danh sách khách hàng
• Gửi chiến dịch tối đa 5 lần
• Tạo đối đa 20 Block, 20 Keyword
• Tạo tối đa 1 User Input, Webform, Lucky Spin

Lời kết