Trong tiếp thị bán hàng, một trong những hoạt động thường xuyên và quan trọng của doanh nghiệp là gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ hay các chương trình ưu đãi đến từng khách hàng. Hoạt động này tiêu tốn rất nhiều thời gian của bộ phận chăm sóc khách hàng, vừa không hiệu quả, lại dễ sai sót bởi phải thao tác thủ công. Tuy nhiên, hiện nay có rất nhiều phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt chất lượng và hiệu quả giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quá trình này, tiết kiệm thời gian cũng như nguồn lực. Bài viết dưới đây, SO9.VN sẽ giới thiệu top 5 phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt hot nhất hiện nay mà mọi doanh nghiệp nên cân nhắc. 

1. Tại sao cần sử dụng phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt trên Messenger?

1.1. Tiết kiệm thời gian và công sức

Đối với các doanh nghiệp, việc gửi tin nhắn tới từng khách hàng có thể tốn rất nhiều thời gian và công sức. Vì vậy, sử dụng phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt trên Messenger sẽ giúp tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa hiệu quả công việc.

Tiết kiệm thời gian và công sức

1.2. Tối ưu hóa quy trình làm việc

Trong kinh doanh, với số lượng khách hàng lớn, việc quản lý và phản hồi từng người một vô cùng khó khăn. Chính vì vậy, phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt trên Messenger sẽ là công cụ giúp tối ưu hóa quy trình này, tự động hóa việc gửi tin nhắn đến danh sách khách hàng, giúp bạn tiết kiệm thời gian và tăng năng suất làm việc. 

Tối ưu hóa quy trình làm việc giúp tăng năng suất

2. Cách Chọn Phần Mềm Gửi Tin Nhắn Hàng Loạt Phù Hợp

Khi lựa chọn phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt, các doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ các tiêu chí như:

2.1. Dễ sử dụng và giao diện người dùng thân thiện

Một phần mềm dễ sử dụng với giao diện thân thiện sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian đáng kể trong việc học cách sử dụng và triển khai các chiến dịch.

2.2. Linh hoạt và đa dạng tính năng

Lựa chọn phần mềm có tính linh hoạt cao và cung cấp đa dạng tính năng sẽ giúp các doanh nghiệp có thể tùy chỉnh chiến lược gửi tin nhắn phù hợp với từng khách hàng.

2.3. Hỗ trợ kỹ thuật và tài liệu hướng dẫn

Lựa chọn phần mềm có đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp và tài liệu hướng dẫn chi tiết sẽ giúp bạn giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và dễ dàng.

2.4. Khả năng phân tích và báo cáo

Phần mềm cung cấp các công cụ phân tích và báo cáo chi tiết về hiệu suất của các chiến dịch gửi tin nhắn sẽ giúp bạn đánh giá và điều chỉnh chiến lược của mình một cách hiệu quả.

2.5. Bảo mật thông tin

Phần mềm đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin và dữ liệu cá nhân sẽ giúp bảo vệ thông tin quan trọng của bạn và khách hàng.

3. Top 5 Phần Mềm Gửi Tin Nhắn Messenger Hàng Loạt Hot Nhất Hiện Nay

3.1. 9Rechat

9Rechat là một ứng dụng gửi tin nhắn Facebook Message hàng loạt của SO9. 9Rechat sẽ là lựa chọn ưu tiên hàng đầu mà các doanh nghiệp nên cân nhắc bởi các ưu điểm vượt trội như:

• Không giới hạn số lượng gửi: Với 9Rechat, bạn có thể gửi tin hàng loạt không giới hạn Fanpage, ngay cả Fanpage đã bị khóa thẻ Message Tag cũng như không hạn chế số lượng tin nhắn gửi đi.

• Không giới hạn nội dung: Khác với một số giải pháp khác, 9Rechat không hạn chế nội dung tin nhắn gửi đi. Tin nhắn của bạn có thể chứa quảng cáo, khuyến mãi, hình ảnh và link web, giúp bạn tối ưu hóa chiến lược marketing của mình.

• Tối ưu hóa chi phí: 9Rechat là một trong những giải pháp có chi phí thấp nhất trên thị trường, chỉ bằng 1/10 so với các giải pháp re-marketing truyền thống, giúp bạn tiết kiệm chi phí mà vẫn đạt được hiệu quả cao.

• Gửi tin an toàn và hạn chế trùng lặp: 9Rechat cung cấp tính năng gửi tin an toàn và hạn chế trùng lặp, giúp bạn đảm bảo rằng tin nhắn của mình sẽ đến đúng khách hàng mà không bị spam hoặc trùng lặp không cần thiết.

• Hoàn toàn miễn phí: Đặc biệt, 9Rechat là một phần mềm hoàn toàn miễn phí và cực kỳ an toàn.

Ứng dụng 9Rechat

3.2. ManyChat

ManyChat là một loại chatbot Facebook giúp các doanh nghiệp chăm sóc và tương tác với khách hàng trên Messenger. Một số tính năng nổi bật của ManyChat như:

• Giao diện tự nhiên và dễ sử dụng: Manychat có thiết kế giao diện thân thiện và dễ sử dụng giúp mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng.

• Tạo nhiều bot: ManyChat cho phép tạo nhiều bot và kết nối với nhiều fanpage. Do đó, chỉ cần đăng ký 1 tài khoản là bạn có thể tạo nhiều bot Manychat và chăm sóc khách hàng hiệu quả.

• Sử dụng miễn phí: ManyChat có 2 phiên bản là miễn phí và trả phí. Với phiên bản miễn phí, một số chức năng chính sẽ bị hạn chế nhưng không phải tất cả. Bạn  vẫn có thể sử dụng tính năng tự động trả lời tin nhắn miễn phí nhưng sẽ bị hạn chế số lượng tin nhắn.

Ứng dụng ManyChat

3.3. Chatfuel

Chatfuel là một công cụ được sử dụng để tạo chatbot cho Facebook Messenger. Nó cho phép bạn gửi tin nhắn hàng loạt, hỗ trợ khách hàng, và thực hiện các nhiệm vụ tự động. Dưới đây là 1 số ưu điểm của Chatfuel:

• Dễ sử dụng: Chatfuel rất dễ sử dụng, chỉ cần kéo và thả các khối mã, bạn đã có thể tạo chatbot và thực hiện việc gửi tin nhắn hàng loạt.

• Linh hoạt: Chatfuel rất linh hoạt và có thể được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau như để trả lời câu hỏi, cung cấp thông tin, hỗ trợ khách hàng, bán hàng và hơn thế nữa.

• Miễn phí: Chatfuel là một công cụ miễn phí, vì vậy bạn có thể sử dụng mà không phải lo lắng về chi phí.

Ứng dụng Chatfuel

3.4. HubSpot

HubSpot là phần mềm cho phép gửi tin nhắn hàng loạt thông qua các kênh khác nhau, bao gồm cả Messenger. Dưới đây là một số tính năng chính của HubSpot trong việc gửi tin nhắn hàng loạt qua Messenger:

• Tích hợp đa kênh: HubSpot cho phép bạn gửi tin nhắn hàng loạt không chỉ qua Messenger mà còn qua nhiều kênh khác nhau như email, website, và các nền tảng xã hội khác. 

• Tính cá nhân hóa cao: Với khả năng tích hợp CRM và phân tích dữ liệu chi tiết, HubSpot cho phép bạn tạo ra các tin nhắn cá nhân hóa dựa trên thông tin và hành vi của từng khách hàng.

• Bảo mật: HubSpot tuân thủ các quy định bảo mật và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. 

Tuy nhiên, HubSpot có nhược điểm là chi phí đăng ký cao với toàn bộ suite tính năng.

Ứng dụng HubSpot

3.5. SendPulse

SendPulse là phần mềm không chỉ hỗ trợ email marketing mà còn cung cấp giải pháp gửi tin nhắn hàng loạt qua Messenger. Các tính năng nổi bật của SendPulse bao gồm:

• Giao diện dễ sử dụng với trình chỉnh sửa kéo và thả 

• Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng trong mọi giai đoạn của kênh bán hàng và chuyển đổi họ thành khách hàng trả tiền cho bạn

• Đa dạng nội dung: SendPulse hỗ trợ gửi nội dung đa dạng như văn bản, hình ảnh, video và liên kết web để tạo ra các chiến dịch tiếp thị đa chiều và hiệu quả.

• Báo cáo hiệu suất: Cung cấp các công cụ phân tích và báo cáo chi tiết về hiệu suất chiến dịch, giúp bạn có thể đánh giá và điều chỉnh chiến lược của mình.

Ứng dụng SendPulse

Trên đây là Top 5 Phần Mềm Gửi Tin Nhắn Messenger Hàng Loạt Hot Nhất Hiện Nay. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp ích cho bạn. Đừng quên truy cập trang web SO9.VN để tìm hiểu thêm các kiến thức vận hành doanh nghiệp cập nhật nhất nhé!

Đọc thêm:

• Cách các thương hiệu lớn chăm sóc và hỗ trợ khách hàng qua mạng xã hội

• SỬ DỤNG FACEBOOK CHATBOTS CHO MỤC ĐÍCH BÁN HÀNG

Powered by Froala Editor