Công cụ hoàn hảo cho công việc kết nối khách hàng

Quản lý toàn bộ các tương tác đến từ khách hàng của bạn tại một nơi duy nhất, với các tính năng giúp tăng tốc độ phản hồi vượt trội

Hộp thư thông minh

Nhanh hơn, hiệu quả hơn trong việc chăm sóc khách hàng trên nền tảng Mạng xã hội

Theo dõi toàn bộ tương tác từ các nền tảng tại một nơi duy nhất. Với sự trợ giúp của các công cụ phân loại, chiến dịch tự động, tự nhận diện thông tin khách hàng - Công việc kinh doanh của bạn được tối ưu hơn bao giờ hết!

Trả lời tức thì
Cập nhật theo thời gian thực tương tác mới nhất từ khách hàng
Tất cả tài khoản tại một nơi
Quản trị toàn bộ tin nhắn, bình luận từ các nền tảng: Facebook, Tiktok, Instagram, và Twitter.
Tin nhắn mẫu
Tạo các mẫu câu trả lời thường lặp lại và thực hiện phản hồi nhanh chỉ với 2 bấm chuột.
Ghi chú
Ghi chú theo khách hàng giúp bạn và đội nhóm giao tiếp và hiểu sâu sắc khách hàng hơn.
Nhãn hội thoại
Phân loại nhu cầu khách chăm sóc khách hàng theo các nhãn hội thoại được tùy chỉnh theo dự án của bạn
Nhắc nhở
Luôn “Giữ lời hứa” phản hồi đúng thời điểm với khách hàng thông qua tính năng đặt nhắc nhở.
Dữ liệu toàn cảnh
Tự động lưu trữ toàn bộ thông tin giá trị của khách hàng như: Nguồn khách, Thông tin liên lạc, Các tương tác cũ.
Quản trị mọi nơi
Với ứng dụng điện thoại SO9, bạn có thể phản hồi nhanh chóng tất cả các tương tác của khách ở bất cứ đâu.

Chiến dịch tương tác tự động

Dễ dàng tạo các kịch bản tương tác tự động cho các kênh của bạn

Tăng tốc độ phản hồi tới 99% thông qua việc tạo các chiến dịch tương tác tự động - giúp nâng cao khả năng tương tác lại từ khách hàng. Chiến dịch hỗ trợ các kịch bản: Tự động Thích, Ẩn, Trả lời Bình luận và tự động gửi Tin nhắn cá nhân tới khách hàng bình luận có kèm các nút kêu gọi chuyển đổi.

9,000+ doanh nghiệp đang sử dụng SO9 để tăng trưởng khách hàng mỗi ngày
Tuyệt đối an toàn
Hỗ trợ 24/7
Hoàn tiền khi bạn muốn

Các tính năng khác

Đăng bài

Quản lý tất cả chiến lược phát triển kênh trên 1 nền tảng duy nhất. Lên kế hoạch, tạo nội dung & hẹn lịch đăng những nội dung hấp dẫn đúng kênh, đúng thời gian với thời gian chỉ 9 phút mỗi ngày.

Tìm hiểu thêm

Báo cáo hiệu quả

Dễ dàng nắm bắt được hiệu quả Kênh, Nội dung & Nhân sự để có thể ra những quyết định kinh doanh chính xác hơn. Chia sẻ báo cáo cho thành viên, đối tác với giao diện dễ dàng sử dụng.

Tìm hiểu thêm

Khám phá

Tìm kiếm, phân tích và chia sẻ lại những nội dung hay, hot nhất trong ngành của bạn. Bên cạnh đó có thể theo dõi hành động của đối thủ, từ đó triển khai các chiến lược phù hợp

Tìm hiểu thêm

SO9

Siêu ứng dụng quản lý đa nền tảng mạng xã hội

Doanh nghiệp, đơn vị Agency & các cá nhân, tổ chức MMOs đang tin tưởng sở dụng SO9 như một giải pháp tối ưu chi phí và tăng hiệu quả trong việc quản lý các nền tảng Mạng xã hội

Lên kế hoạch nội dung
Quản lý tương tác thông minh
Quản lý đội ngũ
Tiếp cận thị trường quốc tế
Trợ lý GenAI
Tự động reup nội dung
Tính năng hỗ trợ MMOs
Khả năng tích hợp cao