Chăm sóc khách hàng thường xuyên với Zalo Official Account
Tăng tự tương tác của khách hàng với thương hiệu của bạn thông qua nền tảng nhắn tin phổ biến nhất Việt Nam
PHÂN PHỐI NỘI DUNG
Đăng nội dung lên nhiều Tài khoản tại một nơi
Tập trung quản lý toàn bộ các kênh của bạn tại một nơi duy nhất
Hỗ trợ đầy đủ loại nội dung
Đăng nội dung lên Zalo Official account (Mục tài nguyên)
QUẢN LÝ TIN NHẮN BÌNH LUẬN
Quản lý mọi khách hàng tại một nơi duy nhất
SO9 giúp bạn tối ưu thời gian phản hồi khách hàng & gia tăng hiệu quả chuyển đổi
Tập trung tác nghiệp
Màn hình quản trị giúp bạn có thể quản lý dễ dàng các tin nhắn, bình luận từ kênh.
- Nhận & Phản hồi tin nhắn
AI agent hỗ trợ tự động phản hồi tin nhắn
Kết nối ChatGPT API (link) vào trong Hub chuyển đổi, hỗ trợ trả lời tự động theo kịch bản. Bạn có thể
- Cài dữ liệu huấn luyện trả lời
- Cài đặt tự động trả lời theo thời gian
Mẫu câu trả lời nhanh
Cài đặt các câu trả lời nhanh giúp tối ưu thời gian phản hồi của nhân sự trực kênh.
Phân loại khách hàng
Dễ dàng quản lý cuộc hội thoại và phân loại khách hàng tốt hơn với tính năng Nhãn hội thoại
