SO9 vs Sprout Social: Đâu là công cụ quản lý social media toàn diện hơn?
So sánh chi tiết giữa SO9 và Sprout Social: Tìm hiểu đâu là công cụ quản lý social media toàn diện hơn cho doanh nghiệp của bạn.
MaiLy Thao
2.1.2025
Trong thời đại mà mạng xã hội đóng vai trò trung tâm trong các chiến lược marketing, việc chọn một công cụ quản lý social media hiệu quả là điều vô cùng quan trọng. SO9và Sprout Social là hai trong số những công cụ nổi bật nhất trên thị trường, nhưng đâu mới thực sự phù hợp với nhu cầu của bạn?
Bài viết này sẽ cung cấp một so sánh chi tiết giữa hai nền tảng này, bao gồm tính năng, giá cả, vàkhả năng quản lý mạng xã hội. Hãy tiếp tục đọc để khám phá nét độc đáo của từng công cụ và tìm ra câu trả lời cho doanh nghiệp của bạn.
1. SO9: Công cụ quản lý social media mới nổi nhưng mạnh mẽ
SO9 là một công cụ quản lý social media dễ sử dụng, giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ tiết kiệm thời gian và công sức trong việc quản lý nhiều nền tảng mạng xã hội. Với giao diện thân thiện và các tính năng đơn giản nhưng đầy đủ, SO9 là lựa chọn tuyệt vời cho những doanh nghiệp chưa có đội ngũ marketing chuyên nghiệp.
Đối tượng sử dụng: Các doanh nghiệp nhỏ và vừa, agency, các cá nhân làm MMO.
Tính năng chính: Quản lý tài khoản nhiều nền tảng, lên lịch đăng bài, phân tích hiệu suất. Tận dụng Free Traffic, đăng bài lên nhiều kênh nhằm tăng tiếp cận, tăng chuyển đổi.
Ưu điểm: Dễ sử dụng, chi phí hợp lý, hỗ trợ nhiều nền tảng phổ biến như Facebook, Instagram, và TikTok.
2. Sprout Social – Công cụ mạnh mẽ cho các doanh nghiệp lớn
Sprout Social là một công cụ quản lý social media cao cấp, phục vụ cho các doanh nghiệp lớn và các đội ngũ marketing chuyên nghiệp. Với khả năng phân tích sâu về dữ liệu và tính năng Social CRM, Sprout Social cung cấp cái nhìn toàn diện về hành vi người dùng và mức độ tương tác trên các nền tảng mạng xã hội.
Đối tượng sử dụng: Các doanh nghiệp lớn, đội ngũ marketing chuyên nghiệp.
Tính năng chính: Social CRM, phân tích dữ liệu chi tiết, hỗ trợ quản lý đội nhóm.
Ưu điểm: Tính năng phân tích mạnh mẽ, theo dõi tag thương hiệu.
II. So sánh các tính năng chính của SO9 và Sprout Social
1. Lên lịch và đăng bài
Điểm chung:
Cả SO9 và Sprout Social đều cung cấp tính năng lên lịch đăng bài tự động cho nhiều nền tảng mạng xã hội, giúp tiết kiệm thời gian và duy trì sự nhất quán trong chiến lược social media. Người dùng có thể lên lịch các bài viết cho nhiều tài khoản và nền tảng khác nhau như Facebook, Instagram, và Twitter mà không cần phải đăng thủ công.
Lên lịch đăng bài tự động: Người dùng có thể lên lịch bài viết cho nhiều nền tảng và tài khoản cùng lúc, giúp tiết kiệm thời gian quản lý.
Tính năng đồng bộ: Cả hai công cụ đều hỗ trợ đăng bài tự động theo lịch đã được thiết lập.
Điểm khác biệt:
SO9:
Cung cấp tính năng seeding bình luận tự động sau khi bài được đăng lên, vì vậy người dùng không cần treo máy cũng như đợi khi nào bài đăng thì mới đăng bình luận một cách thủ công.
Cung cấp tính năngSpin content, Spin icon: khi người dùng muốn đăng 1 nội dung lên nhiều kênh (của một nền tảng), tính năng này sẽ khiến nền tảng nhận diện đây là những nội dung khác nhau, tránh tình trạng ăn gậy và đánh spam từ nền tảng.
Đồng thời, SO9 cung cấp tính năng kho nội dung, giúp những đối tượng đã có lượng nội dung lớn có thể tái sử dụng có thể tự động đăng bài một cách ngẫu nhiên mà không cần bất cứ nhân sự nào đăng thủ công.
Sprout Social cung cấp tính năng đề xuất thời gian đăng bài tối ưu dựa trên phân tích dữ liệu từ các bài đăng trước đó, giúp người dùng tối ưu hóa hiệu quả bài viết. Với SO9, bạn cần xem thời điểm vàng này tại phần phân tích mà chưa được tích hợp vào tính năng đăng bài.
Tính năng ghi chú nhanh, giúp các ý tưởng được lưu trữ nhanh, tránh bị mất ý tưởng.
Nhìn chung: về tính năng đăng bài thì SO9 là công cụ vượt trội hơn và nếu bạn mới bắt đầu và cần một công cụ đơn giản để quản lý các nền tảng mạng xã hội của mình, SO9 là sự lựa chọn lý tưởng.
2. Quản lý tương tác
Điểm chung:
Cả SO9 và Sprout Social đều hỗ trợ Quản lý tin nhắn và bình luận: Cả hai công cụ đều giúp tập trung tất cả các tương tác từ nhiều nền tảng khác nhau vào một nơi, giúp người quản lý dễ dàng theo dõi và phản hồi nhanh chóng. Điều này giúp đảm bảo rằng không có cuộc trò chuyện nào bị bỏ sót, và doanh nghiệp có thể duy trì mối quan hệ với khách hàng một cách liên tục.
Tất cả các cuộc trò chuyện được gắn thẻ, giúp người dùng phân loại và dễ dàng theo dõi các yêu cầu hỗ trợ, phản hồi nhanh chóng và quản lý các yêu cầu từ nhiều nền tảng.
Điểm khác biệt:
SO9: SO9 cung cấp tính năng tương tác tự động, người dùng hoàn toàn có thể cài đặt các tương tác họ muốn sử dụng mỗi khi có người bình luận vào bài của họ: thích bình luận, nhắn tin cho khách hàng, trả lời bình luận,... Và quan trọng hơn là tất cả đều là tự động!
Sprout Social: Sprout Social cung cấp tính năng Theo dõi cuộc trò chuyện và thẻ (Tags), người dùng có thể theo dõi cuộc trò chuyện theo từng chủ đề và sử dụng các thẻ để phân loại các tương tác, giúp tăng cường khả năng tổ chức và quản lý các cuộc trò chuyện. Điều này giúp các thương hiệu nhận biết và xử lý khủng hoảng nhanh chóng.
Lời khuyên: Nếu bạn chỉ cần một công cụ đơn giản để quản lý tương tác trên mạng xã hội, đặc biệt là khi bạn không cần quá nhiều tính năng phức tạp thì SO9 là một lựa chọn phù hợp. Những nếu bạn là một thương hiệu lớn, cần chú ý về tất cả những gì trên mạng xã hội nói về bạn thì Sprout Social là lựa chọn hoàn hảo.
3. Phân tích và báo cáo hiệu suất
Điểm chung:
Cả SO9 và Sprout Social đều cung cấp các công cụ phân tích hiệu suất và báo cáo để giúp người dùng đo lường thành công của các chiến dịch social media. Người dùng có thể theo dõi mức độ tương tác, hiệu quả bài đăng và các chỉ số quan trọng khác để điều chỉnh chiến lược marketing.
Phân tích hiệu suất bài đăng: Cả hai cộng cụ đều cung cấp các báo cáo chi tiết về hiệu suất của từng bài đăng, bao gồm mức độ tương tác, lượng tiếp cận, và các chỉ số quan trọng khác. Điều này giúp người dùng đánh giá chiến lược nội dung và điều chỉnh cho phù hợp.
Báo cáo tổng hợp: Cung cấp báo cáo tổng hợp về hiệu suất của các tài khoản và nền tảng khác nhau. Người dùng có thể dễ dàng so sánh các chiến lược và chọn ra phương pháp hiệu quả nhất.
Phân tích nhân khẩu học người dùng: Cung cấp dữ liệu về người dùng, từ đó giúp người quản lý hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng và cải thiện chiến lược tương tác.
Báo cáo theo thời gian thực:Cho phép theo dõi và phân tích dữ liệu theo thời gian thực, giúp người dùng phản ứng nhanh chóng với các thay đổi hoặc sự kiện đang diễn ra trên các nền tảng mạng xã hội.
Điểm khác biệt:
Sprout Social: Cho phép người dùng tạo báo cáo tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp hoặc đội ngũ marketing, từ đó tối ưu hóa chiến lược và chiến dịch.
Lời khuyên: Nếu bạn chỉ cần những báo cáo cơ bản và dễ hiểu, SO9 là đủ. Tuy nhiên, nếu bạn là một doanh nghiệp lớn và cần các phân tích chi tiết để cải thiện chiến lược lâu dài, Sprout Social sẽ cung cấp tất cả những gì bạn cần.
III. So sánh giá cả, trải nghiệm người dùng và hỗ trợ khách hàng
Gói Pro: 10 kênh, 1 nhân sự chỉ với 299.000 đồng/ tháng
Gói Business: 10 kênh, 1 nhân sự chỉ với 399.000 đồng/ tháng
Gói có thể tuỳ chỉnh theo số kênh và nhân sự
Giá khá cao:
Gói Standard: 199$/ tháng (5 kênh)
Gói Professional: 299$/ tháng (không giới hạn số kênh). Đây là gói phổ biến nhất
Ngoài ra còn gói Advanced (399$/ tháng), Enterprise (cần liên hệ)
Gói Enterprise đủ tính năng nhất, các gói trên sẽ ít tính năng dần
Phù hợp với
Doanh nghiệp vừa và nhỏ
Doanh nghiệp và tổ chức lớn
Chính sách dùng thử
Chính sách dùng thử 3 ngày để trải nghiệm toàn bộ tính năng
Chính sách dùng thử 30 ngày để trải nghiệm toàn bộ tính năng
2. Trải nghiệm người dùng và hỗ trợ khách hàng
SO9:
Giao diện thân thiện, dễ sử dụng ngay cả với người mới bắt đầu.
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng tiếng Anh, tiếng Việt nhanh chóng 24/7 và chuyên nghiệp.
Sprout Social:
Giao diện hiện đại nhưng có thể phức tạp với người mới.
Hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Anh mà không hỗ trợ ngôn ngữ khác.
Lời kết
SO9 và Sprout Social đều là những công cụ mạnh mẽ, nhưng mỗi công cụ lại có ưu điểm và tính năng nổi bật riêng biệt, phù hợp với từng đối tượng và nhu cầu sử dụng khác nhau. Dù bạn chọn SO9 hay Sprout Social, điều quan trọng là phải xác định rõ mục tiêu và yêu cầu của doanh nghiệp mình để lựa chọn công cụ phù hợp nhất. Chúng tôi hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn cái nhìn rõ ràng và chi tiết về cả hai công cụ, từ đó giúp bạn đưa ra quyết định đúng đắn trong việc quản lý mạng xã hội! Hãy dùng thử SO9 MIỄN PHÍ 3 NGÀY ngay hôm nay!
Reup nội dung từ các nguồn: Tiktok, Douyin, Instagram, Facebook, Pinterest, Youtube hàng loạt.
Miễn phí 499.000đ
SẢN PHẨM SO9 HUB
Quản lý tương tác tập trung
Quản lý tin nhắn, bình luận mới tại một nơi duy nhất. Dễ dàng tạo bot tự động tương tác.
Miễn phí 299.000đ
SẢN PHẨM 9RECHAT
Phần mềm Remarketing cho Fanpage
Sản phẩm khai thác khách hàng cũ, tặng kèm quy trình triển khai hiệu quả nhất.
Miễn phí 399.000đ
SỐ9.VN CHÚNG TÔI LÀM GÌ ?
Chúng tôi là đối tác chính thức được cấp phép từ các nền tảng: Facebook, Tiktok, Youtube, Instagram, Pinterest, Google My Business, Zalo, X.
Để làm được điều này đội ngũ chúng tôi đã phải trải qua quá trình minh chứng, kiểm duyệt rất gắt gao từ kiểm soát viên của các nền tảng. Đó là lý do tại sao khách hàng luôn yên tâm tuyệt đối về Chất lượng & Độ an toàn khi đến với SỐ9.vn
Kết nối chúng tôi quaZalo
Xem thêm các chia sẻ ởYoutube Channel
Hoặc tham giaFacebook
Preview
Gói ProGói Business
SỐ LƯỢNG SỬ DỤNG
0
Nội dung được phân phối
0
Lượt tiếp cận
0
Số kênh được kết nối
FAQ
CHÚNG TÔI CÓ THỂ GIÚP GÌ CHO BẠN
Tôi quan tâm đến mức độ bảo mật của SO9
Chúng tôi là đối tác chính thức được cấp phép từ các nền tảng: Facebook, Tiktok, Youtube, Instagram, Pinterest, Google My Business, Zalo, X. Để làm được điều này đội ngũ chúng tôi đã phải trải qua quá trình minh chứng, kiểm duyệt rất gắt gao từ kiểm soát viên của các nền tảng. Đó là lý do tại sao khách hàng luôn yên tâm tuyệt đối về Chất lượng & Độ an toàn khi đến với SỐ9.vn. Toàn bộ các kênh khi bạn kết nối vào ứng dụng đều trải qua bước cấp quyền trực tiếp trên nền tảng, điều này giúp bạn kiểm soát được các quyền cấp cho SỐ9.vn cũng như toàn quyền kiểm soát chúng.
Tôi chưa biết gì về phát triển kinh doanh qua Mạng xã hội, làm sao để tìm hiểu?
Bạn hãy tham khảo Bí kíp chinh phục Mạng xã hội mà SỐ9.vn cung cấp, sau đó thực hành. Bạn có thể đặt lịch để đội ngũ chúng tôi review 1 lần sau khi bạn thực hiện được 1 tháng các bước đã hướng dẫn đó
Sao kênh của tôi không được đề xuất, view lẹt đẹt??
Có 3 yếu tố ảnh hưởng đến kênh của bạn: 1- Tài nguyên, 2- Nội dung, 3- Phần mềm. SỐ9.vn là đối tác chính thức của nền tảng nên sẽ đảm bảo không làm ảnh hưởng đến view của bạn, do đó bạn hãy kiểm tra thật kỹ tài nguyên và nội dung của mình
Bạn khác gì với các phần mềm giả lập như Fplus, MKT, Ninja,...?
Giả lập là thay vì bạn làm thì sẽ có bot thực hiện trên máy tính giúp bạn theo tác trên hàng trăm cửa sổ trình duyệt khác nhau, để dùng phần mềm này bạn phải cung cấp tài khoản, mật khẩu hoặc cookie. Điều đặc biệt, các nền tảng "rất ghét" các con bot này và luôn tìm cách tiêu diệt, do đó nếu bạn không thành thạo thì sẽ rủi ro rất lớn cho tài nguyên của bạn. SỐ9.vn là một ứng dụng khác hoàn toàn, chúng tôi không có quá nhiều các tính năng như các phần mềm giả lập - tuy nhiên toàn bộ tính năng của chúng tôi được duyệt và được nền tảng cho phép quản lý chính thức. Do vậy, các yếu tố rủi ro về tài nguyên, rủi ro về an toàn bảo mật sẽ không bao giờ tồn tại trên SỐ9.vn