SO9 vs Sprout Social: Đâu là công cụ quản lý social media toàn diện hơn?
So sánh chi tiết giữa SO9 và Sprout Social: Tìm hiểu đâu là công cụ quản lý social media toàn diện hơn cho doanh nghiệp của bạn.

MaiLy Thao
2.1.2025

I. Tổng quan về SO9 và Sprout Social
Tiêu chí | SO9 | Sprout Social |
Hỗ trợ nền tảng | Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, LinkedIn, Pinterest, TikTok, Threads, Zalo, Google Business | Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, LinkedIn, Pinterest, TikTok, Threads, Reddit, Tumblr |
Đăng bài đa kênh | ✅ | ✅ |
Khung giờ vàng đăng bài | ✅ | ✅ |
Seeding bình luận | ✅ | ❌ |
Hỗ trợ viết bài bằng AI | ✅ | ✅ |
Spin icon, Spin Text | ✅ | ❌ |
Lên kế hoạch, lịch nội dung | ✅ | ✅ |
Chiến dịch nội dung | ✅ | ❌ |
Ghi chú ý tưởng nhanh | ❌ | ✅ |
Nhân khẩu học của khán giả | ✅ | ✅ |
Phân tích kênh | ✅ | ✅ |
Phân tích nội dung | ✅ | ✅ |
Báo cáo tuỳ chỉnh | ❌ | ✅ |
Tập hợp tin nhắn, bình luận tại 1 nơi duy nhất | ✅ | ✅ |
Chiến dịch tương tác tự động | ✅ | ❌ |
AI, câu trả lời mẫu hỗ trợ chăm sóc khách hàng | ✅ | ✅ |
Theo dõi cuộc trò chuyện và thẻ (Tags) | ❌ | ✅ |
1. SO9: Công cụ quản lý social media mới nổi nhưng mạnh mẽ

- Đối tượng sử dụng: Các doanh nghiệp nhỏ và vừa, agency, các cá nhân làm MMO.
- Tính năng chính: Quản lý tài khoản nhiều nền tảng, lên lịch đăng bài, phân tích hiệu suất. Tận dụng Free Traffic, đăng bài lên nhiều kênh nhằm tăng tiếp cận, tăng chuyển đổi.
- Ưu điểm: Dễ sử dụng, chi phí hợp lý, hỗ trợ nhiều nền tảng phổ biến như Facebook, Instagram, và TikTok.
2. Sprout Social – Công cụ mạnh mẽ cho các doanh nghiệp lớn

- Đối tượng sử dụng: Các doanh nghiệp lớn, đội ngũ marketing chuyên nghiệp.
- Tính năng chính: Social CRM, phân tích dữ liệu chi tiết, hỗ trợ quản lý đội nhóm.
- Ưu điểm: Tính năng phân tích mạnh mẽ, theo dõi tag thương hiệu.
II. So sánh các tính năng chính của SO9 và Sprout Social
1. Lên lịch và đăng bài
- Lên lịch đăng bài tự động: Người dùng có thể lên lịch bài viết cho nhiều nền tảng và tài khoản cùng lúc, giúp tiết kiệm thời gian quản lý.
- Tính năng đồng bộ: Cả hai công cụ đều hỗ trợ đăng bài tự động theo lịch đã được thiết lập.
- Cung cấp tính năng seeding bình luận tự động sau khi bài được đăng lên, vì vậy người dùng không cần treo máy cũng như đợi khi nào bài đăng thì mới đăng bình luận một cách thủ công.
- Cung cấp tính năng Spin content, Spin icon: khi người dùng muốn đăng 1 nội dung lên nhiều kênh (của một nền tảng), tính năng này sẽ khiến nền tảng nhận diện đây là những nội dung khác nhau, tránh tình trạng ăn gậy và đánh spam từ nền tảng.
- Đồng thời, SO9 cung cấp tính năng kho nội dung, giúp những đối tượng đã có lượng nội dung lớn có thể tái sử dụng có thể tự động đăng bài một cách ngẫu nhiên mà không cần bất cứ nhân sự nào đăng thủ công.

- Sprout Social cung cấp tính năng đề xuất thời gian đăng bài tối ưu dựa trên phân tích dữ liệu từ các bài đăng trước đó, giúp người dùng tối ưu hóa hiệu quả bài viết. Với SO9, bạn cần xem thời điểm vàng này tại phần phân tích mà chưa được tích hợp vào tính năng đăng bài.
- Tính năng ghi chú nhanh, giúp các ý tưởng được lưu trữ nhanh, tránh bị mất ý tưởng.

2. Quản lý tương tác
- SO9: SO9 cung cấp tính năng tương tác tự động, người dùng hoàn toàn có thể cài đặt các tương tác họ muốn sử dụng mỗi khi có người bình luận vào bài của họ: thích bình luận, nhắn tin cho khách hàng, trả lời bình luận,... Và quan trọng hơn là tất cả đều là tự động!

- Sprout Social: Sprout Social cung cấp tính năng Theo dõi cuộc trò chuyện và thẻ (Tags), người dùng có thể theo dõi cuộc trò chuyện theo từng chủ đề và sử dụng các thẻ để phân loại các tương tác, giúp tăng cường khả năng tổ chức và quản lý các cuộc trò chuyện. Điều này giúp các thương hiệu nhận biết và xử lý khủng hoảng nhanh chóng.

3. Phân tích và báo cáo hiệu suất
- Phân tích hiệu suất bài đăng: Cả hai cộng cụ đều cung cấp các báo cáo chi tiết về hiệu suất của từng bài đăng, bao gồm mức độ tương tác, lượng tiếp cận, và các chỉ số quan trọng khác. Điều này giúp người dùng đánh giá chiến lược nội dung và điều chỉnh cho phù hợp.
- Báo cáo tổng hợp: Cung cấp báo cáo tổng hợp về hiệu suất của các tài khoản và nền tảng khác nhau. Người dùng có thể dễ dàng so sánh các chiến lược và chọn ra phương pháp hiệu quả nhất.
- Phân tích nhân khẩu học người dùng: Cung cấp dữ liệu về người dùng, từ đó giúp người quản lý hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng và cải thiện chiến lược tương tác.
- Báo cáo theo thời gian thực:Cho phép theo dõi và phân tích dữ liệu theo thời gian thực, giúp người dùng phản ứng nhanh chóng với các thay đổi hoặc sự kiện đang diễn ra trên các nền tảng mạng xã hội.

III. So sánh giá cả, trải nghiệm người dùng và hỗ trợ khách hàng
1. So sánh giá cả
Tiêu chí | ||
Giá cả | Giá cả phải chăng hợp lý: Gói Pro: 10 kênh, 1 nhân sự chỉ với 299.000 đồng/ tháng Gói Business: 10 kênh, 1 nhân sự chỉ với 399.000 đồng/ tháng Gói có thể tuỳ chỉnh theo số kênh và nhân sự | Giá khá cao:
Gói Enterprise đủ tính năng nhất, các gói trên sẽ ít tính năng dần |
Phù hợp với | Doanh nghiệp vừa và nhỏ | Doanh nghiệp và tổ chức lớn |
Chính sách dùng thử | Chính sách dùng thử 3 ngày để trải nghiệm toàn bộ tính năng | Chính sách dùng thử 30 ngày để trải nghiệm toàn bộ tính năng |
2. Trải nghiệm người dùng và hỗ trợ khách hàng
- Giao diện thân thiện, dễ sử dụng ngay cả với người mới bắt đầu.
- Đội ngũ hỗ trợ khách hàng tiếng Anh, tiếng Việt nhanh chóng 24/7 và chuyên nghiệp.
- Giao diện hiện đại nhưng có thể phức tạp với người mới.
- Hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Anh mà không hỗ trợ ngôn ngữ khác.
Lời kết


Khi là khách hàng của


SẢN PHẨM 9REUP
Dẫn nguồn đăng lại với 1 Click chuột
SẢN PHẨM SO9 HUB
Quản lý tương tác tập trung
SẢN PHẨM 9RECHAT
Phần mềm Remarketing cho FanpageSỐ9.VN CHÚNG TÔI LÀM GÌ ?
Chúng tôi là đối tác chính thức được cấp phép từ các nền tảng: Facebook, Tiktok, Youtube, Instagram, Pinterest, Google My Business, Zalo, X.
Để làm được điều này đội ngũ chúng tôi đã phải trải qua quá trình minh chứng, kiểm duyệt rất gắt gao từ kiểm soát viên của các nền tảng. Đó là lý do tại sao khách hàng luôn yên tâm tuyệt đối về Chất lượng & Độ an toàn khi đến với SỐ9.vn
Kết nối chúng tôi quaZalo
Xem thêm các chia sẻ ởYoutube Channel
Hoặc tham giaFacebook

Gói Pro Gói Business
SỐ LƯỢNG SỬ DỤNG
0
Nội dung được phân phối0
Lượt tiếp cận0
Số kênh được kết nốiFAQ
CHÚNG TÔI CÓ THỂ GIÚP GÌ CHO BẠN
Tôi quan tâm đến mức độ bảo mật của SO9
Chúng tôi là đối tác chính thức được cấp phép từ các nền tảng: Facebook, Tiktok, Youtube, Instagram, Pinterest, Google My Business, Zalo, X. Để làm được điều này đội ngũ chúng tôi đã phải trải qua quá trình minh chứng, kiểm duyệt rất gắt gao từ kiểm soát viên của các nền tảng. Đó là lý do tại sao khách hàng luôn yên tâm tuyệt đối về Chất lượng & Độ an toàn khi đến với SỐ9.vn. Toàn bộ các kênh khi bạn kết nối vào ứng dụng đều trải qua bước cấp quyền trực tiếp trên nền tảng, điều này giúp bạn kiểm soát được các quyền cấp cho SỐ9.vn cũng như toàn quyền kiểm soát chúng.
Tôi chưa biết gì về phát triển kinh doanh qua Mạng xã hội, làm sao để tìm hiểu?
Bạn hãy tham khảo Bí kíp chinh phục Mạng xã hội mà SỐ9.vn cung cấp, sau đó thực hành. Bạn có thể đặt lịch để đội ngũ chúng tôi review 1 lần sau khi bạn thực hiện được 1 tháng các bước đã hướng dẫn đó
Sao kênh của tôi không được đề xuất, view lẹt đẹt??
Có 3 yếu tố ảnh hưởng đến kênh của bạn: 1- Tài nguyên, 2- Nội dung, 3- Phần mềm. SỐ9.vn là đối tác chính thức của nền tảng nên sẽ đảm bảo không làm ảnh hưởng đến view của bạn, do đó bạn hãy kiểm tra thật kỹ tài nguyên và nội dung của mình
Bạn khác gì với các phần mềm giả lập như Fplus, MKT, Ninja,...?
Giả lập là thay vì bạn làm thì sẽ có bot thực hiện trên máy tính giúp bạn theo tác trên hàng trăm cửa sổ trình duyệt khác nhau, để dùng phần mềm này bạn phải cung cấp tài khoản, mật khẩu hoặc cookie. Điều đặc biệt, các nền tảng "rất ghét" các con bot này và luôn tìm cách tiêu diệt, do đó nếu bạn không thành thạo thì sẽ rủi ro rất lớn cho tài nguyên của bạn. SỐ9.vn là một ứng dụng khác hoàn toàn, chúng tôi không có quá nhiều các tính năng như các phần mềm giả lập - tuy nhiên toàn bộ tính năng của chúng tôi được duyệt và được nền tảng cho phép quản lý chính thức. Do vậy, các yếu tố rủi ro về tài nguyên, rủi ro về an toàn bảo mật sẽ không bao giờ tồn tại trên SỐ9.vn

SỐ9 đang phân phối
Liên tục cập nhật...0
Nội dung được phân phối0
Lượt tiếp cận0
Số kênh được kết nối