SO9 vs Buffer: Giải Pháp Nào Phù Hợp Với Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ?

So sánh toàn diện giữa SO9 và Buffer để tìm giải pháp quản lý mạng xã hội tối ưu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
MaiLy Thao

31.12.2024

Quản lý mạng xã hội ngày nay không đơn thuần là lên lịch đăng vài bài viết hay theo dõi tương tác một cách thủ công. Với sự phát triển mạnh mẽ của các nền tảng như Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, việc chọn công cụ phù hợp để tối ưu hóa hiệu suấttiết kiệm chi phí trở thành ưu tiên hàng đầu, đặc biệt với doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME). Đó cũng là lý do bài viết này ra đời: So sánh SO9 với Buffer – hai giải pháp quản lý mạng xã hội tối ưu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Trong bài viết, chúng ta sẽ đi sâu vào tính năng, chi phí, trải nghiệm người dùng, lợi íchmột số khía cạnh quan trọng khác, nhằm giúp bạn đưa ra quyết định chính xác nhất. Liệu SO9, một nền tảng được nhắc đến nhiều ở thị trường Việt Nam, có phải lựa chọn tốt hơn so với “lão làng” Buffer? Hãy cùng khám phá.
SO9-buffer

I. Tổng quan về SO9 và Buffer

Tiêu chí
SO9
Buffer
Hỗ trợ nền tảng
 
Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, LinkedIn, Pinterest, TikTok, Threads, Zalo, Google Business
Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, LinkedIn, Pinterest, TikTok, Threads, Google Business, Mastodon, Bluesky
Tạo landing page, link-in-bio
Quản lý đăng bài
Đăng bài đa kênh
Khung giờ vàng đăng bài
Seeding bình luận
Hỗ trợ viết bài bằng AI
Spin icon, Spin Text
Lên kế hoạch, lịch nội dung
Chiến dịch nội dung
Ghi chú ý tưởng nhanh
Quản lý hiệu quả/ Báo cáo phân tích
Nhân khẩu học của khán giả
Phân tích kênh
Phân tích nội dung
Báo cáo tuỳ chỉnh
Quản lý tương tác
Tập hợp tin nhắn, bình luận tại 1 nơi duy nhất
Chiến dịch tương tác tự động
AI, câu trả lời mẫu hỗ trợ chăm sóc khách hàng

1. Giới thiệu SO9

SO9 là nền tảng quản lý mạng xã hội được phát triển nhằm hỗ trợ người dùng – đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và vừa – trong việc tối ưu hóa quy trình đăng bài, tương tác với khách hàng và phân tích kết quả. Theo trang chủ SO9, họ cung cấp giải pháp đa kênh, cho phép bạn quản lý Facebook, Instagram, TikTok, và thậm chí có thể hỗ trợ nội dung bằng tiếng Việt một cách dễ dàng.
SO9

Điểm nổi bật:
  • Lên lịch hàng loạt: Đăng bài nhanh chóng ở nhiều kênh cùng lúc.
  • Quản lý hộp thư (Inbox): Tổng hợp tin nhắn, bình luận vào một nơi duy nhất.
  • Phân tích hiệu quả: Theo dõi tương tác, đo lường hiệu suất chiến dịch theo thời gian thực.
  • Tính năng “seeding” bình luận: Hỗ trợ tạo luồng tương tác ảo ban đầu để bài đăng thêm sinh động.
Đối với nhiều DN vừa và nhỏ, chi phí vận hành và giao diện thân thiện với người dùng địa phương là một lợi thế lớn của SO9. Nhiều người dùng chia sẻ rằng tiếng Việthỗ trợ kỹ thuật trong nước giúp họ dễ làm quen hơn.

2. Giới thiệu Buffer

Buffer là công cụ quản lý mạng xã hội ra đời từ năm 2010, hướng đến tính đơn giản và hiệu quả. Nền tảng này tập trung vào lên lịch đăng bài, phân tích tương tácquản trị nội dung một cách mạch lạc, phù hợp với hầu hết các nền tảng lớn như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest,...
Buffer

Điểm nổi bật:
  • Giao diện thân thiện: Sắp xếp cột lịch đăng bài (Calendar) một cách trực quan, dễ dàng kéo – thả nội dung.
  • Phân tích tương tác (Analytics): Dễ sử dụng, có báo cáo so sánh hiệu suất bài đăng.
  • Nền tảng quốc tế: Buffer phổ biến trên toàn cầu, có tài liệu hướng dẫn tiếng Anh rất chi tiết.
Tuy nhiên, nếu DN của bạn chủ yếu hoạt động tại thị trường Việt Nam hoặc cần tương tác chặt chẽ với kênh TikTok, Buffer có thể chưa hỗ trợ mạnh như SO9 (cần kiểm tra cập nhật mới nhất).

II. So sánh tính năng chính

1. Lên lịch đăng bài (Scheduling)

Về cơ bản, SO9 và Buffer có những tính năng giống nhau, tuy nhiên vẫn có những tính năng khác biệt như:
SO9: Có tính năng “Spin Content” hoặc GenAI (nếu có) giúp xoay vòng nội dung, tránh trùng lặp, phù hợp với marketer Việt Nam quản lý đa kênh.
Buffer: Có hỗ trợ ghi chú nhanh giúp nhà sáng tạo nội dung có thể lưu lại ý tưởng bất cứ lúc nào.

2. Quản lý tương tác (Engagement)

Về Quản lý tương tác, SO9 vượt trội hơn Buffer khi cung cấp nhiều tính năng hơn như:
  • Hỗ trợ chatbot, mẫu câu trả lời nhanh hay gắn tag khách hàng,...
  • Tạo các chiến dịch tự động giúp các tương tác bài viết được tự động tương tác lại.
Nhận xét: Nếu DN bạn nhận nhiều tin nhắn, bình luận trên đa kênh, khả năng “tất cả trong một” (All-in-one) của SO9 có thể hữu ích hơn.

3. Báo cáo và phân tích (Analytics)

Cả 2 công cụ đều có những tính năng cơ bản như:
  • Có báo cáo theo kênh, so sánh tần suất đăng, lượng tương tác.
  • Hỗ trợ dashboard hiển thị các chỉ số quan trọng (reach, engagement, CTR,...), dễ đọc cho chủ doanh nghiệp.
  • Phân tích nhân khẩu học của người xem.
Tuy nhiên Buffer có thêm tính năng điều chỉnh báo cáo theo yêu cầu của người quản lý.

III. Chi phí, Giao diện và Dịch vụ hỗ trợ

1. Mức giá

  • SO9
    • Có gói Pro và Business tùy theo số lượng kênh và nhân sự.
    • Giá thường hợp lý với DN nhỏ, tính linh hoạt theo số kênh: Giá từ 299.000 đồng/ 10 kênh và 1 nhân sự/ tháng
  • Buffer
    • Có gói Free (miễn phí 3 kênh kết nối), Essentials (từ 5 USD/kênh 1 nhân sự/tháng), Team,...
    • Phí có thể cao hơn khi bạn mở rộng số kênh, phù hợp hơn với DN có ngân sách lớn
Nhận xét: Giá gói của Buffer cao hơn SO9 khá nhiều, so sánh gói 1 nhân sự 10 kênh trong 1 tháng của Buffer là 50$ (tương đương với 1.250.000 đồng) trong khi SO9 chỉ có giá 299.000 đồng

2. Giao diện & UX

  • SO9
    • Đơn giản, có thể hướng đến người mới bắt đầu với quản lý mạng xã hội.
    • Có tiếng Việt, tiết kiệm thời gian làm quen cho đội ngũ tại Việt Nam.
  • Buffer
    • Giao diện hiện đại, ngôn ngữ chính là tiếng Anh, nhưng rất trực quan.

3. Dịch vụ hỗ trợ, CSKH

  • SO9
    • Thời gian phản hồi nhanh qua kênh chat, hotline, email.
    • Đội ngũ hỗ trợ trong nước, dễ kết nối và giải quyết vấn đề nhanh.
  • Buffer
    • Cộng đồng forrm sôi động.
    • Hỗ trợ qua email, chat, nhưng có thể chậm hơn vì chênh lệch múi giờ.
Nhận xét: Nếu DN bạn ưu tiên sự hỗ trợ sát sao bằng tiếng Việt, SO9 là lợi thế. Buffer mạnh ở tài liệu trực tuyến và cộng đồng quốc tế.

Lời kết

Nhìn chung, việc lựa chọn SO9 hay Buffer phụ thuộc chặt chẽ vào nhu cầu và quy mô của doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp của bạn mới bắt đầu sử dụng công cụ quản lý mạng xã hội hãy thử ngay SO9 với giao diện dễ sử dụng, tính năng đầy đủ cùng với chi phí hợp lý và dịch vụ hỗ trợ 24/7. Hãy dùng thử MIỄN PHÍ 3 NGÀY ngay hôm nay!

Chuyên mục

benefits
left-benefits
right-benefits

Khi là khách hàng của

info_person

Được quyền sử dụng

TOÀN BỘ CÔNG CỤ CHẤT LƯỢNG CỦA SỐ9.VN

Gift
benefits

SẢN PHẨM 9REUP

Dẫn nguồn đăng lại với 1 Click chuột
Reup nội dung từ các nguồn: Tiktok, Douyin, Instagram, Facebook, Pinterest, Youtube hàng loạt.
Miễn phí 499.000đ
benefits

SẢN PHẨM SO9 HUB

Quản lý tương tác tập trung
Quản lý tin nhắn, bình luận mới tại một nơi duy nhất. Dễ dàng tạo bot tự động tương tác.
Miễn phí 299.000đ
benefits

SẢN PHẨM 9RECHAT

Phần mềm Remarketing cho Fanpage
Sản phẩm khai thác khách hàng cũ, tặng kèm quy trình triển khai hiệu quả nhất.
Miễn phí 399.000đ

SỐ LƯỢNG SỬ DỤNG

0

Nội dung được phân phối

0

Lượt tiếp cận

0

Số kênh được kết nối

FAQ

CHÚNG TÔI CÓ THỂ GIÚP GÌ CHO BẠN

Tôi quan tâm đến mức độ bảo mật của SO9

Chúng tôi là đối tác chính thức được cấp phép từ các nền tảng: Facebook, Tiktok, Youtube, Instagram, Pinterest, Google My Business, Zalo, X. Để làm được điều này đội ngũ chúng tôi đã phải trải qua quá trình minh chứng, kiểm duyệt rất gắt gao từ kiểm soát viên của các nền tảng. Đó là lý do tại sao khách hàng luôn yên tâm tuyệt đối về Chất lượng & Độ an toàn khi đến với SỐ9.vn. Toàn bộ các kênh khi bạn kết nối vào ứng dụng đều trải qua bước cấp quyền trực tiếp trên nền tảng, điều này giúp bạn kiểm soát được các quyền cấp cho SỐ9.vn cũng như toàn quyền kiểm soát chúng.

Tôi chưa biết gì về phát triển kinh doanh qua Mạng xã hội, làm sao để tìm hiểu?

Bạn hãy tham khảo Bí kíp chinh phục Mạng xã hội mà SỐ9.vn cung cấp, sau đó thực hành. Bạn có thể đặt lịch để đội ngũ chúng tôi review 1 lần sau khi bạn thực hiện được 1 tháng các bước đã hướng dẫn đó

Sao kênh của tôi không được đề xuất, view lẹt đẹt??

Có 3 yếu tố ảnh hưởng đến kênh của bạn: 1- Tài nguyên, 2- Nội dung, 3- Phần mềm. SỐ9.vn là đối tác chính thức của nền tảng nên sẽ đảm bảo không làm ảnh hưởng đến view của bạn, do đó bạn hãy kiểm tra thật kỹ tài nguyên và nội dung của mình

Bạn khác gì với các phần mềm giả lập như Fplus, MKT, Ninja,...?

Giả lập là thay vì bạn làm thì sẽ có bot thực hiện trên máy tính giúp bạn theo tác trên hàng trăm cửa sổ trình duyệt khác nhau, để dùng phần mềm này bạn phải cung cấp tài khoản, mật khẩu hoặc cookie. Điều đặc biệt, các nền tảng "rất ghét" các con bot này và luôn tìm cách tiêu diệt, do đó nếu bạn không thành thạo thì sẽ rủi ro rất lớn cho tài nguyên của bạn. SỐ9.vn là một ứng dụng khác hoàn toàn, chúng tôi không có quá nhiều các tính năng như các phần mềm giả lập - tuy nhiên toàn bộ tính năng của chúng tôi được duyệt và được nền tảng cho phép quản lý chính thức. Do vậy, các yếu tố rủi ro về tài nguyên, rủi ro về an toàn bảo mật sẽ không bao giờ tồn tại trên SỐ9.vn

Image

SỐ9 đang phân phối

Liên tục cập nhật...

0

Nội dung được phân phối

0

Lượt tiếp cận

0

Số kênh được kết nối
Dùng thử ngay