- 31 Nội dung
Agency / Doanh nghiệp - 29 Nội dung
MMO / Affiliate - 23 Nội dung
Nhà bán lẻ / Ecom
- Quản trị đa nền tảng MXH
SO9 - Remarketing tin nhắn 0đ
9Rechat - Tools đăng bài hội nhóm
9Push
Xu Hướng Content Marketing B2B 2025: Video và Case Study Dẫn Đầu Dạng Nội Dung Hấp Dẫn
Tìm Hiểu Xu Hướng Content Marketing B2B 2025
Bùi Phương Thảo
19.4.2025
Trong năm 2025, content marketing B2B vẫn là một yếu tố quan trọng giúp các doanh nghiệp xây dựng và duy trì kết nối với khách hàng doanh nghiệp. Tuy nhiên, theo kết quả nghiên cứu từ Content Marketing Institute (CMI) và MarketingProfs, nhiều nhà tiếp thị B2B vẫn gặp phải những thách thức lớn như thiếu nguồn lực, mục tiêu không rõ ràng và thiếu một chiến lược nội dung dễ mở rộng.
Hơn 50% marketer cho rằng chiến lược content marketing B2B của họ chỉ đạt hiệu quả ở mức độ trung bình, và một trong những yếu tố quan trọng làm giảm hiệu quả chiến lược chính là thiếu sự đổi mới trong các dạng nội dung. Bài viết này sẽ phân tích xu hướng, ngân sách và các chỉ số quan trọng trong lĩnh vực B2B content marketing để giúp bạn nắm bắt các thay đổi trong năm 2025 và cải thiện chiến lược marketing của mình.
Tầm quan trọng của content marketing B2B
Content marketing B2B là chiến lược sử dụng nội dung để xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài giữa doanh nghiệp và khách hàng là các tổ chức hoặc doanh nghiệp khác. Khác với marketing B2C, content marketing B2B tập trung vào việc tạo ra giá trị thực sự thông qua các tài liệu, bài viết, video, hoặc case study nhằm giải quyết các vấn đề và nhu cầu cụ thể của khách hàng doanh nghiệp.
Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, content marketing B2B đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc nâng cao nhận diện thương hiệu, xây dựng uy tín và thúc đẩy quá trình ra quyết định mua hàng của các doanh nghiệp. Khi được thực hiện đúng cách, chiến lược này giúp doanh nghiệp duy trì mối liên hệ chặt chẽ với khách hàng, đồng thời tạo ra cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả hơn. Hơn nữa, việc áp dụng content marketing B2B không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả bán hàng mà còn giúp tối ưu chi phí quảng cáo, tăng trưởng bền vững và tạo dựng sự khác biệt giữa các đối thủ cạnh tranh.
Các chiến lược Content Marketing B2B thành công được xây dựng như thế nào?
1. Định hình lại mục tiêu chiến lược Content Marketing B2B
Một trong những lý do phổ biến khiến các chiến lược content marketing B2B không đạt hiệu quả là việc xác định mục tiêu không rõ ràng hoặc thiếu chính xác ngay từ đầu. Việc có một mục tiêu cụ thể và rõ ràng sẽ giúp đội ngũ marketing B2B không chỉ tập trung vào đúng hướng mà còn tối ưu hóa các hoạt động marketing.
Theo khảo sát gần đây, nhiều nhà tiếp thị B2B cho biết chiến lược content của họ đã mang lại những kết quả ấn tượng. Cụ thể:
- 87% marketer B2B cho rằng chiến lược nội dung đã giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu.
- 74% cho biết tiếp thị nội dung đã tạo ra nhu cầu và thu hút được khách hàng tiềm năng.
- 62% cho biết chiến lược nội dung đã giúp duy trì mối quan hệ lâu dài với khán giả, người đăng ký và khách hàng tiềm năng.
- 52% cho rằng chiến lược này giúp tăng cường sự trung thành của khách hàng hiện tại.
- 49% cho biết chiến lược nội dung đã giúp gia tăng doanh thu và doanh số.
- 37% cho rằng nội dung đã giúp mở rộng lượng khán giả đăng ký.
- 9% cho biết chiến lược content đã giúp giảm chi phí hỗ trợ khách hàng.
Một ví dụ rõ ràng là khi các doanh nghiệp xác định mục tiêu là tăng cường nhận thức về thương hiệu và tập trung vào việc sản xuất nội dung chất lượng, họ có thể thấy rõ sự thay đổi trong nhận thức và mức độ tương tác của khách hàng. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đặt ra mục tiêu cụ thể và đo lường chính xác kết quả trong mỗi chiến lược content marketing.
2. Những yếu tố quyết định thành công của Content B2B
Theo khảo sát gần đây, phần lớn các marketer B2B nhận thấy tiếp thị nội dung đã mang lại những kết quả rõ rệt trong năm qua. Những nhà tiếp thị sở hữu chiến lược Content B2B hiệu quả chia sẻ rằng bí quyết thành công của họ nằm ở việc thấu hiểu khách hàng và khả năng tạo ra nội dung chất lượng cao. Dưới đây là các yếu tố quan trọng giúp họ đạt được thành công:
- Hiểu rõ khách hàng (82%): Đây là yếu tố nền tảng giúp các marketer tạo ra nội dung phù hợp và gây được sự chú ý. Việc hiểu khách hàng không chỉ dừng lại ở việc biết họ là ai mà còn là việc nắm bắt được nhu cầu, mong muốn và các vấn đề mà họ gặp phải.
- Tạo nội dung chất lượng cao (77%): Nội dung phải được đầu tư kỹ lưỡng về chất lượng, từ thông tin chính xác đến cách truyền tải thông điệp. Chất lượng cao không chỉ giúp khách hàng dễ dàng tiếp nhận mà còn làm tăng sự uy tín của thương hiệu.
- Chuyên môn sâu trong ngành (70%): Các marketer thành công đều có sự am hiểu sâu sắc về ngành nghề của mình. Việc sử dụng chuyên môn này để tạo ra những nội dung phù hợp với ngành và thị trường giúp tăng tính thuyết phục.
- Các thành viên trong nhóm có hiệu suất cao (69%): Một đội ngũ tiếp thị có khả năng làm việc hiệu quả là yếu tố quan trọng để thực hiện chiến lược Content B2B thành công. Mỗi thành viên đều đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và triển khai các chiến dịch nội dung.
- Đặt ra mục tiêu phù hợp với chiến lược tổ chức (62%): Mục tiêu rõ ràng và khả thi giúp toàn bộ đội ngũ marketing đi đúng hướng và đảm bảo rằng các hoạt động marketing sẽ đem lại kết quả mong muốn.
- Đo lường hiệu quả nội dung một cách chính xác (53%): Đo lường hiệu quả là cách để marketer có thể đánh giá chiến lược của mình và điều chỉnh khi cần thiết. Các công cụ đo lường giúp marketer xác định được mức độ tương tác và mức độ thành công của nội dung.
- Tham khảo các chiến lược đã thành công trước đó (47%): Không có gì sai khi học hỏi từ những chiến lược đã thành công. Việc tham khảo và áp dụng các chiến lược tốt nhất sẽ giúp bạn tránh được những sai lầm và tối ưu hóa kết quả.
Ngoài những yếu tố trên, các marketer B2B thành công cũng đặt ra những mục tiêu quan trọng cho năm 2025, bao gồm:
- Mở rộng đội ngũ tiếp thị nội dung để đáp ứng nhu cầu tăng trưởng.
- Đánh giá chiến lược nội dung là rất hiệu quả và tiếp tục tối ưu hóa nó.
- Sở hữu công nghệ hỗ trợ quản lý nội dung trên toàn bộ tổ chức.
- Xây dựng mô hình tạo nội dung có thể mở rộng (scalable) để đáp ứng với sự phát triển dài hạn của công ty.
- Đo lường và cải thiện hiệu quả hoạt động nội dung để có thể tối ưu hóa các chiến dịch tiếp theo.
- Sử dụng marketing nội dung thành công hơn để tạo ra khách hàng tiềm năng, nuôi dưỡng mối quan hệ và thúc đẩy doanh thu.
Đặc biệt, các marketer này rất tích cực áp dụng AI trong marketing B2B, sử dụng công nghệ AI để tối ưu hóa quy trình công việc, giảm thiểu thời gian, chi phí và nâng cao hiệu quả của các chiến dịch. AI đang là công cụ mạnh mẽ giúp tự động hóa quy trình, tạo nội dung và phân tích dữ liệu, mang lại hiệu quả vượt trội cho các chiến lược tiếp thị nội dung.
Với những chiến lược rõ ràng, sự kết hợp giữa chuyên môn ngành, công nghệ AI và việc đo lường hiệu quả, các marketer B2B có thể đạt được những kết quả ấn tượng trong năm 2025 và các năm tiếp theo.
3. Những yếu tố cần cải thiện trong chiến lược content B2B
Mặc dù nhiều chiến lược content B2B đã đạt được những thành công nhất định, nhưng khảo sát cũng chỉ ra rằng vẫn có một số điểm cần cải thiện để tối ưu hóa hiệu quả. Một trong những vấn đề được các marketer nhấn mạnh là đội ngũ content cần được mở rộng và nâng cao chuyên môn. Việc xây dựng một đội ngũ sáng tạo hơn, có kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực cụ thể sẽ giúp tạo ra những nội dung chất lượng và dễ dàng kết nối với đối tượng mục tiêu. Đặc biệt, việc phối hợp chặt chẽ hơn với các bộ phận khác trong tổ chức, chẳng hạn như bộ phận bán hàng, dịch vụ khách hàng hay các đội ngũ kỹ thuật, là một yếu tố quan trọng giúp nội dung không chỉ chuẩn xác mà còn đáp ứng nhu cầu thực tế từ khách hàng.
Bên cạnh đó, mục tiêu của các chiến dịch nội dung cần được định hình rõ ràng và tập trung. Nhiều marketer chia sẻ rằng, thay vì phân tán nỗ lực vào quá nhiều mục tiêu nhỏ, các chiến dịch cần có một mục tiêu rõ ràng, cụ thể, dễ đo lường để tránh tình trạng "chạy theo mọi xu hướng" mà bỏ qua các kết quả thực tế. Ví dụ, một chiến dịch content B2B không nên chỉ đơn giản là tăng lượng truy cập mà cần phải xác định cụ thể là tăng tỷ lệ chuyển đổi từ khách truy cập thành khách hàng tiềm năng, hoặc xây dựng nhận thức về thương hiệu trong một nhóm đối tượng nhất định.
Ngoài ra, tái sử dụng nội dung là một chiến lược không thể bỏ qua. Việc tận dụng lại các nội dung đã thành công trong quá khứ, điều chỉnh lại để phù hợp với từng giai đoạn trong hành trình khách hàng, sẽ giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực, đồng thời duy trì sự nhất quán trong thông điệp. Các thương hiệu cần xây dựng hành trình mua hàng rõ ràng, từ nhận thức đến quyết định, để dễ dàng theo dõi và đo lường hành vi khách hàng qua các giai đoạn khác nhau. Một ví dụ điển hình có thể là việc sử dụng các nghiên cứu tình huống (case studies) để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng từ giai đoạn nhận thức đến giai đoạn xem xét quyết định mua hàng.
Những cải tiến này sẽ giúp các chiến lược content B2B trở nên hiệu quả hơn và dễ dàng đạt được mục tiêu đã đề ra.
Dạng nội dung không thể thiếu trong marketing B2B
1. Các định dạng nội dung hấp dẫn cho B2B
Theo khảo sát, mặc dù các bài viết và bài đăng ngắn vẫn là hình thức phổ biến nhất trong content marketing B2B, nhưng các video và case study đang nổi lên như những định dạng mạnh mẽ, mang lại góc nhìn trực quan và chân thực hơn về sản phẩm/dịch vụ. Cụ thể, các tỷ lệ sử dụng các định dạng này được ghi nhận như sau:
- 92% sử dụng bài viết/bài đăng ngắn.
- 76% sử dụng video.
- 75% sử dụng nghiên cứu tình huống/câu chuyện khách hàng (case studies).
- 69% sử dụng bài viết/bài đăng dài.
- 57% sử dụng hình ảnh hóa dữ liệu/nội dung trực quan.
- 51% sử dụng sách điện tử (e-books)/sách trắng (white papers).
Mặc dù bài đăng ngắn được sử dụng nhiều nhất, nhưng khi xét về tính hiệu quả, video lại được đánh giá là nội dung thu hút và chuyển đổi khách hàng tốt nhất, theo sau là case studies và ebooks/sách trắng. Điều này không có gì bất ngờ, bởi video mang lại sự tương tác mạnh mẽ và giúp người xem dễ dàng nắm bắt thông tin qua hình ảnh động, âm thanh và cảm xúc.
Ví dụ, một doanh nghiệp B2B trong lĩnh vực phần mềm có thể tạo video hướng dẫn về cách sản phẩm của họ giải quyết vấn đề cụ thể của khách hàng, từ đó thu hút người xem hơn là chỉ sử dụng bài viết văn bản.
Ngoài ra, case studies là công cụ tuyệt vời để xây dựng lòng tin với khách hàng tiềm năng. Những câu chuyện thực tế từ khách hàng có thể giúp khách hàng hiểu rõ hơn về hiệu quả và giá trị của sản phẩm/dịch vụ, từ đó thúc đẩy quyết định mua hàng. Sách điện tử và sách trắng vẫn giữ vị trí quan trọng khi cung cấp thông tin chuyên sâu, phục vụ cho những khách hàng đang tìm kiếm giải pháp chi tiết và đáng tin cậy.
Cuối cùng, dù bài đăng ngắn có thể giúp duy trì nhận diện và tạo sự tương tác nhanh chóng, nhưng nó không thực sự mang lại hiệu quả chuyển đổi cao. Vì vậy, các marketer B2B cần tối ưu hóa chiến lược nội dung của mình, tập trung vào video, case studies và tài liệu chuyên sâu để tăng cường khả năng thu hút và chuyển đổi khách hàng.
2. Các kênh phân phối Content B2B
Để đạt được hiệu quả trong chiến lược content marketing B2B, việc lựa chọn đúng kênh phân phối là vô cùng quan trọng. Phần lớn nội dung B2B vẫn chủ yếu được phân phối qua các kênh website và mạng xã hội, trong đó các kênh phổ biến nhất bao gồm:
- Nền tảng mạng xã hội (organic): 89% các marketer B2B sử dụng mạng xã hội để tiếp cận khách hàng mà không phải trả phí, bao gồm các bài đăng trên Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram. Mạng xã hội là công cụ cực kỳ mạnh mẽ trong việc xây dựng cộng đồng và thúc đẩy tương tác.
- Blog trên website: 84% các marketer B2B vẫn tiếp tục khai thác blog trên website của công ty để chia sẻ kiến thức, thông tin hữu ích và các câu chuyện khách hàng, tạo ra nội dung chuyên sâu giúp xây dựng uy tín thương hiệu.
- Bản tin email (email newsletters): Với 71% marketer sử dụng bản tin email, việc gửi các bản tin cập nhật, chương trình khuyến mãi, và nội dung giá trị qua email vẫn là một kênh rất hiệu quả để duy trì kết nối với khách hàng và giữ họ quay lại.
- Email thông thường: 63% marketer sử dụng email thông thường để gửi các thông điệp cụ thể đến từng khách hàng, hỗ trợ việc nuôi dưỡng mối quan hệ lâu dài và cá nhân hóa nội dung.
- Sự kiện trực tiếp (in-person events) và Hội thảo trực tuyến (webinars): Cả hai kênh này đều đóng vai trò quan trọng với tỷ lệ sử dụng đều đạt 55%, giúp doanh nghiệp tạo cơ hội kết nối trực tiếp với khách hàng và chia sẻ kiến thức.
Bên cạnh đó, các kênh phân phối trả phí cũng đóng góp không nhỏ vào sự thành công của content marketing B2B. Trong đó, SEO & SEM tiếp tục dẫn đầu với 61% các marketer cho biết đây là kênh hiệu quả nhất. SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) và SEM (quảng cáo trên công cụ tìm kiếm) là cách để nâng cao sự hiện diện trên internet và tiếp cận khách hàng tiềm năng ngay khi họ tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ liên quan.
Tiếp theo là quảng cáo mạng xã hội và bài đăng quảng bá, với 49% marketer sử dụng các hình thức này để tăng cường tiếp cận đối tượng mục tiêu. Tài trợ (sponsorships) và quảng cáo hiển thị kỹ thuật số (digital display advertising) cũng là những kênh mang lại hiệu quả không nhỏ, giúp thương hiệu gia tăng nhận diện và tương tác trực tiếp với khách hàng.
Ví dụ, một công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp có thể sử dụng SEO để xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của những doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp tương tự, kết hợp với quảng cáo mạng xã hội để tạo thêm sự chú ý. Đồng thời, việc tổ chức webinars cũng là một cách hiệu quả để cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và giải pháp của họ cho khách hàng tiềm năng.
Trong thế giới B2B, content marketing không chỉ dừng lại ở việc tạo ra nội dung hấp dẫn mà còn phải biết cách phân phối nội dung đến đúng đối tượng qua các kênh phù hợp, từ đó đạt được mục tiêu về nhận diện thương hiệu, gia tăng khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh thu.
3. Sử dụng Mạng Xã Hội trong Content B2B
Trong thế giới content marketing B2B, mạng xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối doanh nghiệp với khách hàng tiềm năng. Các nhà tiếp thị B2B đánh giá cao LinkedIn là nền tảng mạng xã hội mang lại hiệu quả cao nhất. Theo khảo sát, 68% các nhà tiếp thị đã tăng cường sử dụng LinkedIn trong năm qua, cho thấy sức mạnh của nền tảng này trong việc xây dựng mối quan hệ kinh doanh và tăng trưởng thương hiệu.
LinkedIn chiếm ưu thế rõ rệt với 85% marketer cho rằng đây là nền tảng mang lại giá trị tốt nhất cho content B2B. Điều này không có gì ngạc nhiên khi LinkedIn là nơi tập trung đông đảo các chuyên gia, doanh nghiệp và các nhà lãnh đạo ngành. Đây là nền tảng lý tưởng để chia sẻ bài viết chuyên sâu, các nghiên cứu tình huống, và xây dựng uy tín qua các kết nối chuyên môn.
Các nền tảng mạng xã hội khác cũng đóng vai trò không nhỏ, mặc dù không mạnh mẽ như LinkedIn. Facebook đứng ở vị trí thứ hai với 28% đánh giá cao khả năng của nó trong việc hỗ trợ content B2B. Với khả năng nhắm đúng đối tượng khách hàng qua các nhóm và quảng cáo, Facebook tiếp tục là công cụ quan trọng trong chiến lược content marketing B2B.
YouTube và Instagram cũng không hề kém cạnh, với tỷ lệ lần lượt là 22% và 21%. YouTube đặc biệt hữu ích trong việc chia sẻ video hướng dẫn, webinar, hoặc các video case study về sản phẩm, còn Instagram là nền tảng phù hợp để chia sẻ những hình ảnh hoặc video ngắn liên quan đến các sự kiện, sản phẩm, hay dịch vụ.
Mặc dù có sự tham gia của các nền tảng như X (Twitter) và TikTok, nhưng chúng chỉ chiếm tỷ lệ thấp, lần lượt là 7% và 3%. Điều này phản ánh sự khác biệt trong tính chất của các nền tảng này so với những nền tảng mạnh mẽ như LinkedIn, nơi các nhà tiếp thị B2B có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng doanh nghiệp và xây dựng các mối quan hệ lâu dài.
Ví dụ, một công ty phần mềm B2B có thể sử dụng LinkedIn để chia sẻ các bài viết nghiên cứu, case study từ khách hàng, tạo sự uy tín và kết nối với các giám đốc và lãnh đạo doanh nghiệp. Trong khi đó, Facebook có thể giúp họ tiếp cận đối tượng rộng rãi hơn với các chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện đặc biệt.
Trong tổng thể, việc lựa chọn nền tảng mạng xã hội phù hợp với chiến lược content marketing B2B sẽ giúp doanh nghiệp không chỉ duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại mà còn mở rộng thị trường, xây dựng thương hiệu vững mạnh hơn.
Xu hướng ứng dụng AI trong Content Marketing B2B
Khi nhắc đến việc ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) trong content marketing B2B, không thể phủ nhận rằng công nghệ này đã bắt đầu được thử nghiệm rộng rãi, nhưng chỉ một số ít các nhà tiếp thị thực sự tích hợp AI vào hoạt động vận hành thực tế. Những người đã thành công trong việc áp dụng AI vào chiến lược tiếp thị của họ không chỉ thấy hiệu quả vượt trội mà còn đạt được kết quả cao hơn đáng kể so với những người chưa ứng dụng công nghệ này. Điều này càng cho thấy sự quan trọng của việc nắm bắt và triển khai AI một cách hiệu quả.
Generative AI là một trong những công nghệ nổi bật và được các marketer B2B thử nghiệm nhiều nhất. Theo khảo sát, 81% các nhà tiếp thị B2B hiện nay đang sử dụng các công cụ AI tạo sinh (tăng đáng kể so với 72% của năm trước). Điều này cho thấy sự gia tăng mạnh mẽ trong việc áp dụng AI vào quy trình tiếp thị. Mặc dù vậy, không phải tất cả các marketer đều hoàn toàn sẵn sàng sử dụng AI, và vẫn còn nhiều lo ngại tồn tại. Những lý do phổ biến bao gồm:
- Lo ngại về tính chính xác (35%)
- Quy định của công ty không cho phép sử dụng (28%)
- Lo ngại về vấn đề bản quyền (26%)
- Thiếu đào tạo (22%)
- Thiếu hiểu biết về công cụ (19%)
- Không có nhu cầu sử dụng AI (17%)
Nguồn: Content Marketing Institute
Một số nhà tiếp thị cho biết chất lượng nội dung từ AI vẫn chưa hoàn toàn thuyết phục họ.
- Chỉ 17% đánh giá chất lượng nội dung từ AI là xuất sắc hoặc rất tốt,
- 44% cho rằng nó chỉ ở mức tốt
- 35% đánh giá là tạm ổn.
Tuy nhiên, các nhà tiếp thị vẫn đánh giá cao AI trong việc giúp xử lý các công việc đơn giản và tẻ nhạt, tạo ra hiệu quả rõ rệt trong quy trình làm việc. 51% các marketer B2B cho biết AI giúp họ giảm đáng kể thời gian cho các công việc này, 45% nhận thấy quy trình làm việc trở nên hiệu quả hơn, và 42% cảm thấy quá trình tối ưu hóa nội dung cũng được cải thiện.
Điều này cho thấy AI tạo sinh có thể giúp giải quyết các công việc lặp đi lặp lại và hỗ trợ quá trình sáng tạo nội dung. Do đó, nhiều marketer đã bắt đầu đánh giá tự động hóa AI (AI-powered automation) là một trong những mục tiêu quan trọng cần ưu tiên trong năm 2025. Với 56% marketer B2B coi đây là một yếu tố then chốt, công nghệ này có tiềm năng thay đổi cách thức tiếp cận và sản xuất nội dung trong tương lai, giúp tạo ra các chiến lược marketing hiệu quả hơn.
1. Mức độ tích hợp AI còn hạn chế
Phần lớn các đội ngũ tiếp thị B2B (54%) vẫn đang tiếp cận AI một cách thiếu hệ thống, chủ yếu chỉ thử nghiệm mà chưa áp dụng rộng rãi. Khoảng 27% báo cáo rằng mặc dù đội ngũ không chính thức sử dụng AI, nhưng một số nhân viên vẫn lựa chọn ứng dụng công nghệ này trong công việc của mình. Chỉ có 19% các nhà tiếp thị B2B cho biết AI đã được tích hợp vào quy trình làm việc hàng ngày của họ.
Điều này cho thấy rằng mặc dù AI đang trở thành một phần quan trọng trong marketing, nhưng nhiều đội ngũ vẫn chưa triển khai nó một cách chiến lược và toàn diện. Một số doanh nghiệp chỉ thử nghiệm AI trong những phần nhỏ như tạo nội dung hoặc phân tích dữ liệu, mà chưa tận dụng hết tiềm năng của công nghệ này để tối ưu hóa toàn bộ quy trình tiếp thị.
Để không bị tụt lại phía sau, các doanh nghiệp cần nhanh chóng tìm ra phương án tích hợp AI vào chiến lược marketing B2B, từ sáng tạo nội dung, quản lý chiến dịch cho đến việc phân tích và tối ưu hóa hiệu quả chiến lược. AI không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn tạo ra các chiến lược marketing thông minh, chính xác và hiệu quả hơn.
Nguồn: Content Marketing Institute
2. Marketer B2B cần có hướng dẫn cụ thể hơn về cách sử dụng AI
Khảo sát năm 2024 cho thấy, ngày càng nhiều doanh nghiệp B2B đang bắt đầu xây dựng và áp dụng các hướng dẫn sử dụng AI cụ thể hơn cho đội ngũ marketing. Hiện tại, 38% các nhà tiếp thị B2B cho biết tổ chức của họ đã ban hành hướng dẫn về cách sử dụng AI, trong khi 23% cho biết đội ngũ marketing của họ đã xây dựng các quy định riêng biệt.
Nguồn: Content Marketing Institute
Các hướng dẫn này tập trung vào những yếu tố quan trọng, bao gồm:
- Biện pháp bảo mật khi sử dụng AI tạo sinh: 66% nhấn mạnh sự cần thiết phải có biện pháp bảo mật cụ thể để bảo vệ dữ liệu khi sử dụng AI.
- Các trường hợp sử dụng AI tạo sinh không phù hợp trong tiếp thị nội dung: 66% các nhà tiếp thị chỉ rõ những trường hợp cần tránh để đảm bảo rằng nội dung được tạo ra không gây ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu.
- Hướng dẫn xử lý dữ liệu đầu vào và đầu ra cho AI: 64% đề cập đến việc đảm bảo tính chính xác và bảo mật trong việc xử lý dữ liệu khi sử dụng các nền tảng AI tạo sinh.
- Mục đích và mục tiêu của việc sử dụng AI trong marketing: 58% xác định rõ mục tiêu khi ứng dụng AI vào chiến lược marketing, giúp nâng cao hiệu quả và tối ưu hóa quá trình làm việc.
- Tính minh bạch trong việc sử dụng AI: 48% cho rằng cần phải công khai khi nào nội dung được tạo ra từ AI để duy trì sự tin tưởng của khách hàng.
- Khuyến nghị về pháp lý và bản quyền: 47% nhà tiếp thị cần các hướng dẫn rõ ràng về việc đảm bảo nội dung không vi phạm bản quyền và các quy định pháp lý.
- Giảm thiểu thiên vị trong kết quả đầu ra của AI: 29% nhấn mạnh sự cần thiết phải giảm thiểu sự thiên vị trong dữ liệu và kết quả của AI tạo sinh.
- Ứng dụng thực tế của AI tạo sinh: 27% cho rằng việc áp dụng AI vào các tình huống thực tế sẽ giúp tối ưu hóa hiệu quả công việc.
Nguồn: Content Marketing Institute
Việc các doanh nghiệp B2B bắt đầu xây dựng các hướng dẫn chi tiết về việc sử dụng AI cho thấy sự trưởng thành trong việc ứng dụng công nghệ vào marketing. Việc này không chỉ giúp đội ngũ marketing sử dụng AI một cách hợp lý và hiệu quả mà còn giúp bảo vệ thương hiệu, giảm thiểu các rủi ro về bảo mật và pháp lý. Với những thay đổi này, các marketer có thể yên tâm áp dụng AI vào chiến lược nội dung một cách sáng tạo và hiệu quả hơn.
Những thách thức khi làm Content Marketing B2B
Khi được hỏi về những thử thách không liên quan đến việc tạo nội dung, yếu tố được nhắc đến nhiều nhất là thiếu nguồn lực (54%). Con số này khá tương đồng với năm trước (58%). Đây là một vấn đề không hề mới, mà vẫn đang tiếp tục tồn tại và gây khó khăn cho các marketer.
Tiếp theo, đo lường hiệu quả của các chiến dịch nội dung (một yếu tố mới trong khảo sát năm nay) đứng ở vị trí thứ hai, với 47% các nhà tiếp thị cho rằng đây là một thử thách lớn. Việc định hướng nội dung theo hành trình khách hàng vẫn là một vấn đề nan giải, khi có tới 45% các marketer cho rằng nó gây khó khăn, mặc dù con số này đã giảm nhẹ so với năm trước (48%).
Một thử thách không thể thiếu trong các chiến lược content marketing B2B là đồng bộ hóa nội dung giữa bộ phận bán hàng và marketing, với 43% các marketer thừa nhận đây là một vấn đề tiếp tục tồn tại, mặc dù đã giảm nhẹ so với con số 45% của năm trước.
Ngoài ra, năm nay, một vấn đề mới xuất hiện trong danh sách là giao tiếp giữa các phòng ban trong tổ chức, khi có tới 40% các nhà tiếp thị cho rằng đây là một thử thách lớn.
Tuy nhiên, các marketer B2B dường như đã cải thiện được một số vấn đề:
- Quản lý quy trình làm việc và phê duyệt nội dung: 33% cho rằng đây là vấn đề năm nay, giảm từ 41% so với năm trước.
- Bắt kịp với công nghệ mới: 27% thừa nhận đây là một thử thách năm nay, giảm từ 34% so với năm trước.
- Tiếp cận các chuyên gia trong ngành: 33% cảm thấy đây là vấn đề khó khăn so với 39% năm trước.
Trong khi các thử thách trên vẫn tồn tại, sự thay đổi đáng kể là các marketer B2B đã bắt đầu cải thiện cách thức xử lý những vấn đề này. Với sự phát triển của công nghệ và các công cụ hỗ trợ, việc đo lường hiệu quả, tối ưu hóa quy trình làm việc, và cải thiện khả năng giao tiếp giữa các bộ phận trong tổ chức đang trở thành những bước tiến quan trọng để tối ưu hóa chiến lược content marketing. Các công ty có thể nhìn nhận những khó khăn này như cơ hội để cải thiện và phát triển bền vững hơn trong thời gian tới.
Kết luận
Với sự thay đổi không ngừng của thị trường và hành vi người tiêu dùng, việc nắm bắt các xu hướng content marketing B2B là điều cần thiết để các doanh nghiệp có thể duy trì sức cạnh tranh và thu hút khách hàng. Trong năm 2025, video và case study đã chứng tỏ sức mạnh vượt trội của mình trong việc tạo ra nội dung hấp dẫn và hiệu quả. Video không chỉ giúp nâng cao mức độ tương tác mà còn làm tăng khả năng truyền tải thông điệp một cách sinh động và dễ hiểu. Đồng thời, case study – những câu chuyện thành công thực tế từ khách hàng – tiếp tục khẳng định vai trò quan trọng trong việc xây dựng lòng tin và thúc đẩy hành vi mua hàng.
Để thành công trong chiến lược content B2B, các doanh nghiệp cần chú trọng việc tối ưu hóa các loại hình nội dung này, kết hợp với việc áp dụng công nghệ mới như AI để gia tăng hiệu quả và tiết kiệm thời gian. Đặt ra các mục tiêu rõ ràng, thấu hiểu nhu cầu khách hàng và cải thiện quy trình sản xuất nội dung sẽ giúp chiến lược marketing B2B trở nên mạnh mẽ và bền vững hơn trong tương lai. Hãy luôn sáng tạo và linh hoạt để đảm bảo rằng chiến dịch marketing của bạn luôn đi đúng hướng và không bị tụt lại phía sau.
Với việc áp dụng đúng xu hướng và lựa chọn các dạng nội dung phù hợp, doanh nghiệp của bạn chắc chắn sẽ vươn lên dẫn đầu và thu hút được sự chú ý của đối tượng khách hàng mục tiêu trong năm 2025.
- 31 Nội dungAgency / Doanh nghiệp
- 29 Nội dungMMO / Affiliate
- 23 Nội dungNhà bán lẻ / Ecom
- Quản trị đa nền tảng MXHSO9
- Remarketing tin nhắn 0đ9Rechat
- Tools đăng bài hội nhóm9Push
Khi là khách hàng của
SẢN PHẨM 9REUP
Dẫn nguồn đăng lại với 1 Click chuộtReup nội dung từ các nguồn: Tiktok, Douyin, Instagram, Facebook, Pinterest, Youtube hàng loạt.
Miễn phí 
SẢN PHẨM SO9 HUB
Quản lý tương tác tập trungQuản lý tin nhắn, bình luận mới tại một nơi duy nhất. Dễ dàng tạo bot tự động tương tác.
Miễn phí 
SẢN PHẨM 9RECHAT
Phần mềm Remarketing cho FanpageSản phẩm khai thác khách hàng cũ, tặng kèm quy trình triển khai hiệu quả nhất.
Miễn phí 
NGOÀI RA SẼ CÒN UPDATE THÊM
CẬP NHẬT TRỌN ĐỜI CÁC TÍNH NĂNG MỚI
Nền tảng cập nhật
Bạn góp ý cải tiến
Bạn chưa hiểu chi tiết phần nào
Bạn cần thêm kiến thứcSỐ9.vn cập nhật Bí kíp
SỐ9.vn sẽ liên tục bổ sung các tính năng, trải nghiệm, test rất kỹ các sản phẩm, phần mềm, bổ sung các video, kiến thức để giúp bạn xây dựng hệ thống bán hàng của riêng mình
SỐ9.VN CHÚNG TÔI LÀM GÌ ?
Chúng tôi là đối tác chính thức được cấp phép từ các nền tảng: Facebook, Tiktok, Youtube, Instagram, Pinterest, Google My Business, Zalo, X.
Để làm được điều này đội ngũ chúng tôi đã phải trải qua quá trình minh chứng, kiểm duyệt rất gắt gao từ kiểm soát viên của các nền tảng. Đó là lý do tại sao khách hàng luôn yên tâm tuyệt đối về Chất lượng & Độ an toàn khi đến với SỐ9.vn
Kết nối chúng tôi qua
Zalo
Xem thêm các chia sẻ ở
Youtube Channel
Hoặc tham gia
Facebook
Preview
Gói Pro Gói Business
SỐ LƯỢNG SỬ DỤNG
0
Nội dung được phân phối0
Lượt tiếp cận0
Số kênh được kết nốiFAQ
CHÚNG TÔI CÓ THỂ GIÚP GÌ CHO BẠN
Tôi quan tâm đến mức độ bảo mật của SO9
Chúng tôi là đối tác chính thức được cấp phép từ các nền tảng: Facebook, Tiktok, Youtube, Instagram, Pinterest, Google My Business, Zalo, X. Để làm được điều này đội ngũ chúng tôi đã phải trải qua quá trình minh chứng, kiểm duyệt rất gắt gao từ kiểm soát viên của các nền tảng. Đó là lý do tại sao khách hàng luôn yên tâm tuyệt đối về Chất lượng & Độ an toàn khi đến với SỐ9.vn. Toàn bộ các kênh khi bạn kết nối vào ứng dụng đều trải qua bước cấp quyền trực tiếp trên nền tảng, điều này giúp bạn kiểm soát được các quyền cấp cho SỐ9.vn cũng như toàn quyền kiểm soát chúng.
Tôi chưa biết gì về phát triển kinh doanh qua Mạng xã hội, làm sao để tìm hiểu?
Bạn hãy tham khảo Bí kíp chinh phục Mạng xã hội mà SỐ9.vn cung cấp, sau đó thực hành. Bạn có thể đặt lịch để đội ngũ chúng tôi review 1 lần sau khi bạn thực hiện được 1 tháng các bước đã hướng dẫn đó
Sao kênh của tôi không được đề xuất, view lẹt đẹt??
Có 3 yếu tố ảnh hưởng đến kênh của bạn: 1- Tài nguyên, 2- Nội dung, 3- Phần mềm. SỐ9.vn là đối tác chính thức của nền tảng nên sẽ đảm bảo không làm ảnh hưởng đến view của bạn, do đó bạn hãy kiểm tra thật kỹ tài nguyên và nội dung của mình
Bạn khác gì với các phần mềm giả lập như Fplus, MKT, Ninja,...?
Giả lập là thay vì bạn làm thì sẽ có bot thực hiện trên máy tính giúp bạn theo tác trên hàng trăm cửa sổ trình duyệt khác nhau, để dùng phần mềm này bạn phải cung cấp tài khoản, mật khẩu hoặc cookie. Điều đặc biệt, các nền tảng "rất ghét" các con bot này và luôn tìm cách tiêu diệt, do đó nếu bạn không thành thạo thì sẽ rủi ro rất lớn cho tài nguyên của bạn. SỐ9.vn là một ứng dụng khác hoàn toàn, chúng tôi không có quá nhiều các tính năng như các phần mềm giả lập - tuy nhiên toàn bộ tính năng của chúng tôi được duyệt và được nền tảng cho phép quản lý chính thức. Do vậy, các yếu tố rủi ro về tài nguyên, rủi ro về an toàn bảo mật sẽ không bao giờ tồn tại trên SỐ9.vn
SỐ9 đang phân phối
Liên tục cập nhật...0
Nội dung được phân phối0
Lượt tiếp cận0
Số kênh được kết nối
