2. Sprout Social

• Quản lý nội dung thông minh: Lên lịch đăng bài, quản lý nội dung cho nhiều chiến dịch trên tất cả mạng xã hội. Hệ thống sẽ tự động gợi ý thời điểm đăng bài hiệu quả để tối ưu hóa tương tác.
• Hộp thư thông minh: Gửi và nhận tin nhắn từ tất cả mạng xã hội chỉ trên một nền tảng. Phân công trả lời tin nhắn cho từng thành viên và tự động hóa các phản hồi thường gặp.
• Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp: Tạo chatbot tự động hỗ trợ khách hàng 24/7 trên Facebook và Twitter. Xây dựng hồ sơ khách hàng, lưu trữ thông tin để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Theo dõi danh tiếng thương hiệu: Theo dõi đánh giá về thương hiệu trên các trang web như Google My Business, Yelp, TripAdvisor, Facebook và Glassdoor. Từ đó, đưa ra chiến lược cải thiện hình ảnh thương hiệu hiệu quả.

3. Buffer

• Lên lịch và đăng tải nội dung dễ dàng: Tiết kiệm thời gian bằng cách lên lịch bài đăng trước, đảm bảo nội dung được đăng tải đúng giờ và nhất quán.
• Tương tác hiệu quả với khán giả: Trả lời tin nhắn, bình luận và theo dõi các cuộc trò chuyện một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Phân tích hiệu suất nội dung: Theo dõi số liệu chi tiết về lượt tiếp cận, tương tác và hiệu quả của từng bài đăng để tối ưu hóa chiến lược content của bạn.

4. Sendible

Sendible là một công cụ tự động hóa mạng xã hội đa năng, cung cấp đầy đủ tính năng hỗ trợ quản lý các hoạt động truyền thông hàng ngày.

Các tính năng chính của Sendible:

• Lên lịch đăng bài hàng loạt: Sendible hỗ trợ lên lịch đăng bài theo tháng, giúp bạn tiết kiệm thời gian và duy trì tần suất xuất bản nội dung ổn định.
• Làm việc nhóm hiệu quả: Sendible cho phép thêm thành viên vào nhóm quản lý, phân quyền phê duyệt và thiết lập luồng công việc riêng cho từng thành viên.
• Phân tích dữ liệu chuyên sâu: Sendible cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu mạnh mẽ, giúp bạn đánh giá hiệu quả chiến dịch truyền thông trên từng mạng xã hội.
• Tự động tạo báo cáo: Sendible tạo báo cáo tự động và gửi đến khách hàng, giúp tiết kiệm thời gian và tăng tính chuyên nghiệp

5. Agorapulse

Agorapulse là một công cụ quản lý mạng xã hội cung cấp tất cả các tính năng cơ bản giúp bạn tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả công việc.

Các tính năng chính của Agorapulse:

• Trợ lý tin nhắn Inbox Assistant: Tính năng này giúp sắp xếp, phân loại tin nhắn và tạo các mẫu trả lời tự động để tiết kiệm thời gian giải quyết các câu hỏi thường gặp.
• Đăng bài hiệu quả: Agorapulse cho phép lên lịch đăng bài, phê duyệt nội dung với nhóm và khách hàng, tích hợp tính năng AI Writing Assistant hỗ trợ cải thiện nội dung bài đăng trên mạng xã hội.
• Phân tích và báo cáo: Agorapulse cung cấp các công cụ theo dõi lượng người theo dõi mới, tương tác và theo dõi hiệu quả các chiến dịch truyền thông trên mạng xã hội.

Lời kết

Việc sử dụng các công cụ quản lý đa nền tảng hiệu quả sẽ mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp của bạn. Mỗi công cụ được chia sẻ trong bài viết này đề có những ưu và nhược điểm riêng, do đó hãy nghiên cứu và so sánh để lựa chọn ra công cụ phù hợp nhất. Hy cọng những thông tin được chia sẻ trong bài viết này sẽ giúp ích bạn trong việc quản lý đa kênh mạng xã hội. Ngoài ra, đừng quên truy cập trang web SO9.VN để tìm hiểu thêm các kiến thức vận hành doanh nghiệp cập nhật nhất nhé! Chúc bạn thành công!

 

Các bài viết cùng chủ đề:

• 6 Công Cụ Tự Động Hóa Kênh Mạng Xã Hội Hiệu Quả Nhất 2024
• Bí quyết quản lý nhiều tài khoản Facebook nhanh chóng - hiệu quả